Zara hilltown avm

29.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Hilltown AVM’deki Zara mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünü daha önce Emaar AVM Zara mağazasından almıştık; beden uymadığı için Hilltown AVM mağazasına değişim için gittik. Kasada sadece tek kişi vardı ve çocuk bölümünde, kasada ...

28.03.2026 tarihinde Hilltown AVM içerisinde bulunan Zara mağazanıza, internet üzerinden vermiş olduğum 5421*****17 numaralı siparişimi teslim almak üzere geldim. Mağaza personelinizden online sipariş teslim noktası hakkında bilgi istediğimde, tarafıma yapılan yönlendirme hem yetersiz hem de hatalıy...

27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şeklini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya...

Hediye olarak gelen ve küçük olduğu için değiştirmek istediğim 10001198 0187973080010 ürün kodlu pantolonu, yaşadığımız ilde Zara mağazası bulunmadığından uzun süre değiştiremedim. İstanbul’a gelme imkanı bulduğum 21 Şubat 2026 saat 21:30 civarı İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına giderek, el...

16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16:40-17:00 arasında Hilltown AVM Zara mağazanızı ziyaret ettim. Bir montun bedenini sormak için üç farklı satış personeline yöneldim. Ancak her biri, bana yardımcı olmak yerine işi olduğunu, bakamayacağını ve cihazın kendilerinde olmadığını belirterek başka bir persone...

26 Ekim tarihinde Zara İstanbul Marina mağazasından bir mont satın aldım. Eve gittiğimde montun bir kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yöneticisi Sezgi Hanım, oldukça lakayıt ve kaba bir tavırla beni azarladı ve ürünümü ia...

21 Ekim’de Zara Hilltown AVM mağazasından aldığım ürün, çok kısa bir süre içinde sadece 2 kez giyip 1 kez yıkamama rağmen kumaşında ciddi şekilde pamuklanma yaptı. 7 Kasım’da ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, yetkili Ö*** Hanım tarafından iade talebim hiçbir alternatif sunulmadan ve açıklam...

Zara mağazasından aldığım kot pantolonum 5 ay sonra ortasından deforme oldu. Hilltown AVM mağazasına götürdüm. Mağazadaki sorumlu personel, deformasyonun sizin haberiniz olmadan bir yere takılmış ya da yıkamadan kaynaklanmış olabileceğini söyledi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Bacak arasında, b...

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'deki Zara mağazasından nakit olarak 2.490 TL’ye bir erkek bot satın aldım. Ürünü, kalitesiz bir poşete koyarak teslim ettiler. AVM’den çıkar çıkmaz poşet yırtıldı ve içindeki fişim kayboldu. Hemen mağazaya geri dönüp fişimi tekrar talep ettiğimde, personelle...

29.11.2024 tarihinde Hilltown AVM Zara şubesinden 2.895 TL'ye bir kaban satın aldım. Kabanı kış boyunca yalnızca birkaç kez kullandım ancak kısa sürede tüylenme sorunu yaşadım. Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, bu şikayetin sıkça geldiği belirtildi ve ürün iadem kabul edilerek bana aynı tutarda bir...

17 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir üzüntü ve hayal kırıklığı içindeyim. Alışveriş sırasında 4 yaşındaki oğlum, farkında olmadan çalışanınız Ç**** Hanım’ın yanından geçti ve kendisine temas etti. Hemen özrümü iletmeme rağmen, çalı...

25.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Kasada, ürünün etiket fiyatından 140 TL fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Mağazada çalışan Y***** Hanım ve diğer çalışanlarla görüştüğümde...

24 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Zara mağazasından 1.590 TL’ye 28 numara çocuk ayakkabısı aldım ve hediye ettim. Satış danışmanı, ihtiyacımız olan 29 numara için “Hediye edilen kişi geldiğinde değişim yapabiliriz, sorun olmaz.” bilgisini verdi. Ancak ürünü 5 gün sonra değişim için mağazaya götü...

19 Temmuz’da Zara Hilltown AVM mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim erkek gömlek ve erkek Polo yaka t-shirt, 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5384*****41. Ürünlerin toplam bedeli olan 1.780 TL’yi ödedim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinde...

06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...

İzmir'deki Hilltown AVM deki Zara'dan aldığım keten pantolon yırtılmıştır daha bu pantolonu alalı 1 ay bile olmamışken dikiş yerinden yırtıldı. 24 Haziran 19.15 de alışverişim yapılmıştır ve yırtılma zamanı 13 Temmuz a denk gelmektedir. Bu pantolona nazik davranmama rağmen bu kadar kolay yırtılması ...

Sezon ürünü olarak oğluma 6 yaş mayo aldım, 720 TL'ye. Arkadaşım da 8-9 yaş aldı, o da 720 TL'ye. Küçük geldiği için değişime gittik. Arkadaşım ürünü büyüğüyle değiştirdi ve yine aynı ücrete aldı. Ben de büyüğünü almak istedim, ancak bana 820 TL olduğunu söylediler. Etikette 720 TL yazıyordu ve arka...

Zara'dan 11 Mayıs'ta Emar İstanbul avm. Alışveriş yaptım 12 Mayıs'ta Hilltown İstanbul avm. İade sonucu hediye kartı verdiler. Bende bu kartı kaybettim. Her şeyi dijital ortamda ulaşabilirken benim hediye kartı bilgilerim nasıl yok sayılıyor. Bu konuda çözüm bekliyorum.

Zara'dan aldığım bomber montumun sözde deri kısmında dökülmeler oldu. İzmir Hilltown AVM'den almıştım. Dün mağazaya götürdüm, mağaza sorumlusu 'Evet, bunlarda sıkıntı oldu. Zamanında getirseydiniz hallederdik, üzerinden zaman geçmiş, stoklarda da yok. Bir terziye götürün, bir deri veya kumaş diker, ...

Merhabalar 05.04.2025 tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM'den almış olduğum ayakkabı çok az giymeme rağmen deforme oldu ve gerçekten aşırı derecede rahatsız ediyor. Kozmetik olarak çok yıprandı ve ön taraftan dayanılmaz şekilde bir ağrı yapmakta. 4-5 kere giymeme ve genelde ayakkabılarımı temiz kullanm...

+1

Zara Küçükyalı Hilltown AVM den eşim hediye mont aldı. 3 gün sonra bir beden küçüğü ile değişim istedim. Ürüne zam geldi. Fark ödemeniz gerekir denildi. Merkezleri ile görüştüm onlarda aynı. Zara'dan hediye alma çünkü değişim olayında sorun çıkarıyorlar, ayrıca kargo ile gönderimlerinde kargo ücreti...

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'den 12/04/2025 tarihinde saat 17.00 civarında yüklü bir alışveriş yaptım. Mağaza çalışanları bana resmen emir verdiler. Uzerinize olmayan kıyafetleri askıya koyup aşacaksınız bu sizin göreviniz bizim görevimiz değil dediler. Bunu yaptım ancak sinirlendim gerçekten. Ben h...

İstanbul Küçükyalı'da bulunan Hilltown AVM içerisindeki Zara mağazasında büyük bir hijyen problemi var. Yerlerde, özellikle soyunma kabinleri içerisinde topak topak tozlar uçuyor. İnanılmaz bir pislik hakim. Mağazada yerlere düşmüş kıyafetler, askılar öylece bekliyor. Zara marka değeri ile asla örtü...

+3