to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Sipariş İptali Sonrası 19 Gün Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı
11.03.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutar 19 gün geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5419*****59’dur.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ile ilgili herhangi bir sorun veya kayıt göremediklerini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankamla iletişime geçtiğimde ödemenin onaylandığını, sistemlerinde iptal görünmediğini belirttiler ve bana bir onay kodu verdiler.
Şu anda ne Zara tarafında net bir çözüm üretiliyor ne de banka tarafında işlemin iptali göründüğü için arada kaldım. Ödemesini yaptığım, ancak iptal edilmiş olan bu siparişin ücret iadesinin acilen yapılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Zara’dan 2.980 TL tutarında bir alışveriş yaptım, sipariş iptal edildi ancak 19 gün geçmesine rağmen iade almadım. Müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, banka da iptal kaydı göremedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve Zara’nın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
