to read complaints and reviews, or file yours.23 Kasım'da Zara'dan iade ettiğim ürünün kartıma para iadesi yapılmıyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Halbuki kartımdan ödeme anında çekilmişti, fakat iadesi 12 gündür yapılmıyor. Bankamı aradım, herhangi bir bekleyen provizyon olmadığını söylediler. Telefonla ulaşamıyorum ve sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor; orada da herhangi bir cevap ya da çözüm bulunmuyor.
Zara'dan 27.05 de ürün aldım ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Neredeyse bir ay olmasına rağmen asla ücret iadesi y...apılmıyor. Müşteri hizmetlerine aramayla zaten ulaşılmıyor sadece WhatsApp'tan otomatik mesaj ile iletişim kurmaya çalışıyorsunuz ve her seferinde iadeniz yapıldı deniyor banka ise
Zara, iade edilen ürün ücretini 30 gündür tarafıma yatırmadı ve prosedür gereği 14 gün olan inceleme süresini de geçti! ...'Tarafınıza dönüş yapılacaktır' diyerek konuyu kapatıyorlar. Ücret iadem yapılmadığı takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Online olarak almış olduğum ürünün diğer ürünlerle birlikt
Hayatımda ilk defa Zara uygulamasından ürün aldım Kasım indirimlerinde ve aldığıma pişman oldum. O kadar internetten alı...şveriş yapıyoruz, hiçbir zaman iade ile ilgili sorun yaşamadım. En geç 3-4 gün içinde param yattı ama Zara, 21 gün geçmesine rağmen hala parayı iade etmiyor ve hiçbir gerekçe yok.
İadeniz yapıldı mı?