Yanlış Beden Ve Defolu Pantolon Gönderimi

Zara’nın internet sitesinden önce l beden bir pantolon sipariş ettim, ürün bana çok büyük geldi. Ardından bayram girdiği için iade işlemini hemen gerçekleştiremedim. Bu sırada, bu defa olur diye m bedenini sipariş etmeye karar verdim.

25.03.2026 tarihinde kargo ile Bursa’daki adresime gelen yeni siparişimde ise bu kez tarafıma s beden pantolon gönderildi. Ayrıca ürünün bir tarafında ip yoktu ve saten kısmı ciddi şekilde sökülmüş, defolu bir haldeydi. Yani hem yanlış beden gönderildi hem de ürün kontrol edilmeden, hasarlı şekilde paketlenmişti.

Ürünü elbette Bursa’daki mağazalardan birine götürerek iade edeceğim; ancak herkesin görevini düzgün yapmasını beklediğim için bu durumu ayrıca burada da belirtmek istedim. Sipariş numaram 5420*****99’dur. İnternet siparişlerinde beden ve ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, kalite kontrol sürecinin iyileştirilmesini ve müşterilere bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.