to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek için 25 Ağustos 2026 Salı günü ma...ğazaya gittim. Mağazada beden olmadığı için ürünü benim adıma sipariş ettiler ve en geç 1 gün içinde elimde olacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ e
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5437*****13 numaralı siparişimde yer alan, 5247/047 referans numaralı l beden, 1....190 TL tutarındaki pantolonun iadesi yapılması gerekirken, yanlışlıkla 5439*****39 numaralı siparişimdeki aynı referans numaralı 5247/047 m beden, 790 TL tutarındaki pantolonun ia
30 Temmuz’da Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5480*****40 numaralı siparişim, 12 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Siparişimde s beden pantolon, m beden t-shirt ve m beden top bulunuyor. Ürünleri belirli bir tarihte giymek üzere acil olarak sipariş etmiştim ancak teslimat
4 Ağustos 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde 1.890 TL fiyat etike...ti olmasına rağmen kasada sistemde 2.490 TL olarak göründü. Kasadaki görevli beyefendi o gün etiket fiyatından işlem yaparak yardımcı oldu ve ürünü 1.890 TL üzerinden satın aldım.
"Sorunu çözdüler."
10 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan biri m beden bluz, diğeri s beden pantolo...n olmak üzere toplam 3.439 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Sipariş n
Zara online sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5419*****21 numaralı siparişimle aldığım m beden pantolonu ...sadece iki kez giymeme rağmen, yan kısımlarındaki dikişler açıldı. Zara güvencesiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırı
Zara Online üzerinden bayramdan önce vermiş olduğum 5470*****28 numaralı siparişimde yer alan bir üründe ciddi bir dikim... hatası ile karşılaştım. Ürünü bugün detaylı incelerken bel kısmında son derece özensiz ve hatalı bir dikiş olduğunu fark ettim. Bel bölgesi gerçekten saçma sapan şekilde dikilmiş,
İsmim B***** K****. Instagram üzerinden bir web sitesi aracılığıyla 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişime ait elim...de kz952766/001/001 kodu bulunuyor. Ürünleri 19.06.2006 tarihinde teslim aldım ancak gelen pantolonların bedenleri de renkleri de istediğim gibi değildi. Ben gri, siyah ve laciver
Zara online mağazasından aldığım siyah kumaş pantolonu bedeninden dolayı mart ayı içinde teslim alır almaz iade ettim. Ü...rünü gönderdikten sonra Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden 24.03 tarihinde iadenin bankama gönderildiğine dair bilgi aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen Halkbank hesabıma
"Sorunum çözüldü."
Zara’dan 13.05.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve toplam 13.879 TL ödediğim 5469*****46 numaralı siparişim 16.05.2...026’da tarafıma teslim edildi. Ancak pantolonlardan biri, siparişimde seçtiğim bedenden farklı bir beden olarak gönderildi. Ürünleri adresime teslim alabilmek için ayrıca kargo ücr
Terracity Zara mağazasından, daha önce Migros Zara mağazasından almış olduğum yeşil renkli erkek pantolon–ceket takımını...n siyah rengini de almak istedim. Migros mağazasında medium beden pantolon kalmadığı için ürünün Terracity mağazasında olduğu söylendi, ben de ürünün barkodunun fotoğrafını çekerek
26.03.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5416*****17 numaralı siparişimle altı adet farklı bedende pantolon satın ...aldım. 30 Mart 2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak kutudan yalnızca beş adet pantolon çıktı, bir pantolon eksik gönderilmişti. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı olan 17.
Zara’nın internet sitesinden önce l beden bir pantolon sipariş ettim, ürün bana çok büyük geldi. Ardından bayram girdiği... için iade işlemini hemen gerçekleştiremedim. Bu sırada, bu defa olur diye m bedenini sipariş etmeye karar verdim. 25.03.2026 tarihinde kargo ile Bursa’daki adresime gelen yeni s
Samsun Piazza Zara mağazasının erkek reyonundan eşime doğum günü hediyesi olarak bir pantolon aldım. Yaklaşık bir buçuk ...hafta önce yaptığım bu alışverişte, değişim için bana hediye fişi verildi ve beden uymaması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Eşime denettiğimde beden olmadı ve ben de iki
Zara internet uygulamasından aldığım kot pantolonu beden sıkıntısı nedeniyle iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde yaptığ...ım iade işlemine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade sürecim hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 2.290 TL ödemeyi kredi kartı
Zara internet sitesinden 5450*****62 ve 5408*****21 numaralı siparişlerle, 4592/217 referans numarası altında aynı model...den iki farklı bedende pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan 38 beden olan ürün kusurluydu. Her iki ürünü de MNG Kargo ile Ağrı’dan iade etmeme rağmen sadece bir pantolonun iades
12 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden aldığım toplam 5 parça ürünü, 17 Kasım’da DHL kargo ile 240444123197 numaralı pake...t üzerinden iade için gönderdim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
07 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 2 adet yüksek bel pantolon (1478/631 ref no) siparişi verdim. Ürünler 09 Ekim...’de tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı hafta içerisinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 5433*****72. İadeyi Muğla Ortaca DHL şubesinden, Zara’
07 Eylül tarihinde Zara'dan 5431***7904 numaralı siparişimle 2 siyah üst, 1 lacivert üst, bir gri body, bir beyaz pantol...on ve bir beyaz ayakkabı aldım. Ürünlerin bedenleri üzerimde istediğim gibi durmadığı için, 2 Ekim’de tüm ürünleri iade ettim. Ürünlerin hepsini gönderdiğimde etiketleri üzerindeyd
03.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5439****32 numaralı siparişimde 3 pantolon, 1 deri ceket ve 1 pa...rfüm bulunmaktaydı. Siparişim elime ulaştığında parfüm şişesi patlak ve dökülmüş şekilde geldi. Bedenimi tahmin edemediğim için iki deri ceket ve dört pantolon sipariş etmiştim; ka
Zara'dan iki pantolon aldım fakat bedenleri denk gelmedi. Bu yüzden iade etmek istedim, ancak ürünlerin kullanılmış oldu...ğu iddia edilerek iade kabul edilmedi. Tekrar incelenmesini talep ettim fakat bunun yapılamayacağı ve itiraz hakkımın olmadığı söylendi. Bu nasıl bir politika? İtiraz hakkı nasıl o
Aldığım kıyafetin giyildiğini söyleyip iade almıyorlar. Müşteriye iyi davranmıyorlar. Hakkımızı nasıl arayacağız? Hiçbir... kimseye ulaşamıyoruz. Telefonlara bakmıyorlar. Bu konuda ne yapmalı ve nereye şikayet etmeliyiz? Müşteriye davranış biçimleri hiç düzgün değil. Samsun Piazza Zara mağazasından bir
Zara'dan bir pantolon aldım ve çok beğendim. Birkaç hafta sonra, aynı modelin farklı renkte ve aynı bedende olanından b...ir tane daha satın aldım. Gelen kargoyu, diğer pantolonun paçaları ile aynı uzunlukta olması için ölçü almak amacıyla terziye götürdüm. Daha önce aldığım pantolonu giyiyordum ve bu
