Zara Çocuk Eşofmanında İlk Yıkamada Dikiş Ve Tüylenme Sorunu

7 Eylül’de Eskişehir Zara mağazasının çocuk reyonundan 4 yaşındaki oğlum için bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü her zaman yaptığım gibi, etiket talimatlarına uygun şekilde 30 derecede yıkadım, kurutma makinesi kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen ilk yıkamanın ardından ürünü makineden çıkardığımda özellikle ceketin ceplerinin dikişlerinin atmış olduğunu ve iç kısmının ciddi şekilde tüylenmiş hale geldiğini, pantolonda da tüylenmeler başladığını görünce çok şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce de Zara’dan alışveriş yaptım ve tüm ürünleri aynı şekilde 30 derecede yıkıyorum, hiçbirinde böyle bir problemle karşılaşmadım.

Fotoğraflarda da özellikle cekette görülen bu durumun üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir takımın çocuk kıyafeti olarak kullanılmasının doğru olmadığını ve bu ürünün kalite standartlarını karşılamadığını değerlendiriyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak ürünü incelemeye almanızı ve ayıplı ürün kapsamında iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.