Zara ürün

01.01.2026 tarihinde Zara online siteden vermiş olduğum 5407*****21 numaralı siparişim, ürün hâlâ stokta görünmesine rağmen 5 günün sonunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişim iptal olduktan sonra tesadüfen kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve bu sü...

29 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 54105728041 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 3–4 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi bu kez 9–10 ...

29.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5409***4809 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için ilk olarak 02.12.2025 teslim tarihi verilmesine rağmen bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan sürekli ertelendi ve ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Buna rağmen sistemde 08.12.2025 için ye...

Zara’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişteki iki ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle 2 Ocak tarihinde verilen iade koduyla DHL kargo üzerinden aynı poşette, etiketleri üzerindeyken iade ettim. 3 Ocak’ta yalnızca daha düşük tutarlı olan bir ürünümün iadesi banka kartıma y...

Zara’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün iadesi gerçekleştirdim; ancak 2300 TL tutarındaki para iadem yaklaşık bir aydır kredi kartıma yatırılmadı. Süreç boyunca sürekli “yetkili birim inceliyor, bekleyin” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde Zara ...

5 Ocak 2026, saat 22:38’de Zara İstiklal şubesinden indirim var diyerek birkaç parça alışveriş yaptım. Beğendiğim bir ürünün reyon fiyatını dikkate alarak denedim, ürünün etiketi yoktu ve reyon fiyatının geçerli olduğunu varsayarak, diğer ürünlerle birlikte kasaya gittim. Sonuç olarak diğer ürünler...

27 Aralık 2025 tarihinde Zara Palladium İstanbul mağazasında yaptığım iade işlemi sonrasında tarafıma hediye kartı oluşturuldu. Kartı daha sonra kullanamadan kaybettim ve içerisinde yaklaşık 5.000 TL tutarında bakiyem bulunuyordu. İade ettiğim ürüne ait fişim mevcut olmasına rağmen hediye kartına il...

25 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 9178/399 referans kodlu saten elbiseyi satın aldım. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, elime ulaşmadı ve siparişten 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. İptal bilgisi sadece uygulama bildirim...

Zara’nın online mağazasından Öykü Ernur isimli hesapla vermiş olduğum 5405*****37 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Aralık tarihinde Forum Bornova mağazasına giderek iade ettim. Toplamda 3-4 parça ürün ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu iade işlemine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın ücr...

05.01.2026 tarihinde saat 23:03’te Zara mobil uygulaması üzerinden 5410*****29 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 12 dakika sonra, saat 23:15 civarında siparişi iptal etmek istedim; ancak “sipariş işleniyor” gerekçesiyle iptal talebim reddedildi. Gecenin ilerleyen saatlerinde verilen ve üzerinden ço...

Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce oğluma XL beden, yüksek meblağ ödeyerek yün bir kazak satın aldım. Kazağı etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, düşük derecede ve düşük devirde yıkamama rağmen ürün ilk yıkamada neredeyse bebek kazağı kadar küçüldü ve kul...

Zara online mağazadan 5 Ocak’ta 5411*****25 numaralı siparişimle satın aldığım kısa tayt, teslimat sonrası kontrolümde ön dikiş kısmında akma kusuruyla elime ulaştı. İlk bakışta fark edemediğim için etiketi kestim ve ürünü makineye attıktan sonra bu defoyu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine Zara müşte...

Zara online mağazasından 8 Kasım 2025 tarihinde 54413599830 sipariş numaralı 3.580 TL tutarında 2 adet kazak satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen renkler birbirine geçti ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Üretim kusuru olan bu ürünler...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****21 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünümün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diye bir süre bekledim fakat kargom ortada yok ve nereye teslim edildiği belli değil. Karg...

Zara’dan geçen hafta internet sitesi üzerinden aldığım kahverengi Relaxed Fit pantolonu, yeni olduğu için özellikle dikkat ederek, az önce 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada pantolonun rengi bariz şekilde açıldı ve lekelendi, ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün için verilen ref: 3991/350 referans num...

Zara’dan hediye olarak bir çift ayakkabı aldım ancak yaşadığım yerde Zara mağazası bulunmadığı için ürünü uzun süre deneyemedim. Yaklaşık bir ay kadar önce alınan bu ayakkabıyı sonunda deneyebildiğimde numarasının küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim yapmak istedim. Ürün bana hediye edil...

Zara’nın online sitesinden 6.290 TL ödeyerek yün karışımlı siyah bir kaban satın aldım ve ürün 5 Ocak’ta teslim edildi. Kabanı elime aldığımda astarının iki yerinde sökükler olduğunu gördüm. Ayrıca astarda bir bütünlük yok, kol kısımları beyaz, diğer kısımlar siyah ve ürünün etiketi sanki çöpten çık...

Zara’dan verdiğim siparişte teslimat için Cargox kargo firması kullanıldı ve “express Home delivery” adıyla hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 100 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411***4505'tür. Hızlı teslimat ücreti almalarına rağ...

Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde İstanbul için kargo ile teslimat seçeneğiyle 54463166842 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 6‑7 Ocak olarak görünüyordu ve ürünlerin en geç 8 Ocak’ta elimde olması gerektiği için özellikle bu tarihlere güvenerek al...

Zara online mağazasından 2 Ocak tarihinde 5070/112/250 kodlu bir pantolon satın aldım. Bugün kargom elime ulaştığında ürünü açar açmaz pantolonun lekeli olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Durumu ilettiğimde s...

28 Aralık 2025 tarihinde, İş Bankası Visa kredi kartımdan Iyzico/Zara aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan 9.280 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Zara’dan hiçbir ürün, bilgi maili, SMS veya fatura almadım, işlem tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. İzinsiz yapılan bu...

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte beden uymadığı için birkaç ürünü iade ettim. Aynı sipariş içindeki ürünlerin çoğunun iadesi sorunsuz şekilde aynı IBAN hesabıma yapıldı; ancak bir ürünün 1.490 TL tutarındaki iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sipariş numaram 5404*****71’dir. Müşteri h...

19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez ve kargo takip numaram 252957018000. Ürün için 3.690 TL ödeme ya...