to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak bebeğim için 1,5 yaş grubu birkaç t-shirt satın aldım ve ürünler 8 Temmuz’da teslim edildi. Ürünl...erin üzerindeki yıkama talimatlarına aynen uyarak bugün ilk kez yıkadım. 30 derecede, 800 devirde yıkama yaptım ve kurutma makinesi kullanmadım. Buna rağmen tişörtler ilk yıkamada
08.08.2026 tarihinde Zara online mağazanız üzerinden biri 9.799 TL, diğeri 16.869 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipa...riş verdim. Her iki siparişin de ödemesi Garanti Bankası kartımdan tahsil edilmesine rağmen, siparişlerim sistemde “iptal edildi” olarak görünmektedir. Ödemesi alınmış siparişleri
09.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Zara Çocuk bölümünden Cars Lightning mcqueen spor ayakkabı (7304/830) satın... aldık. Oğlum ayakkabıyı mağazada denerken etiketini oradaki görevli çıkardı ve oğlum ayakkabıyı hemen orada giymeye başladı. AVM içinde sadece iki mağaza ilerledikten sonra ayakka
9 Ağustos Pazar günü saat 12.21 civarında Zara Vadi İstanbul şubesinde iade işlemi için sırada beklerken yaşadığım saygı...sız davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İade bölümünün orada beklerken görevliye iadenin buradan mı yapıldığını sordum, bana en sağ tarafa geçmem gerektiği söylendi. En sağda
28.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 809 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünümün teslim edilmesini bekler...ken iki haftaya yakın zaman geçti ve siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Daha sonra kargonun kaybolduğunu öğrendim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kaybo
İstanbul Güngören’de bulunan Laika isimli firmada Zara markasının bire bir kopyası kıyafetlerin üretildiğine ve çok daha... ucuza satıldığına şahit oldum. Zara mağazalarından orijinal ürünleri yüksek fiyatlarla alırken, aynı modellerin burada hem toptan hem perakende şekilde çok düşük fiyatlarla satılm
Zara Cevahir ve Taksim mağazalarında uzun zamandır sade, günlük hayatta rahatça giyilebilecek ürünler bulmakta zorlanıyo...rum. Bugün yine mağazalarınıza gittiğimde özellikle tatil ve günlük kullanım için basit, düz ve sade elbise, şort ve takım bulamadım. Mağazalarda ağırlıklı olarak değişik kesimler
Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Adana teslimatlı bir sipariş verdim. 2.049,00 TL (ürün + kargo)... tutarındaki 5435*****13 numaralı “Çizgili Geniş Paça Pantolon” siparişim için ilk olarak 4–5 Ağustos teslimat aralığı görünüyordu ancak bu tarihlerde hiçbir teslimat yapılmadı. Ar
08.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Elbise iadesi için mağazaya gittik, kasadaki görevli iade işlemi için mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza müdürü S**** Hanım geldi, ürünü inceledi ve yıkama sonrasında elbisede k
Bugün Eryaman Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşamış olduğum değişim süreciyle ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak i...stiyorum. Mağazada ürün değişimi için kasada yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra sonunda işlem yaptırmak için geldiğimde ise değişim işlemlerinin kasadan değil, yukarı
Zara online mağazadan aldığım fırfırlı top ürününü (sipariş: 5438*****35) iade ettim. 590 TL tutarındaki iade için 7 Ağu...stos tarihinde tarafıma “iade yapıldı” bilgisi verildi ancak Halkbank’taki hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ödemeyi banka üzerinden yaptım ve normalde Zara iade yaptığında tut
Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce toplam 7.800 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden yakla...şık 5.500 TL tutarındaki bir ürünümü, kendi operasyonel sebepleri nedeniyle teslim edemeyeceklerini söyleyerek iptal ettiler ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak aradan
Zara’nın online mağazasından 5481*****00 numaralı siparişimle aldığım ürünleri teslimat merkezine götürerek kargo ile ia...de ettim. Aynı paket içinde toplam üç ürün gönderdim ancak bu ürünlerden biri olan siyah düğmeli bluzun iadesi yapılmadı. Diğer iki ürünün geri ödemesi hesabıma yansırken, siyah d
17 Temmuz 2026 tarihinde Zara internet mağazasından 5439*****73 numaralı siparişimle “Night Pour Homme ıı infinite EDP 1...00 ml” parfüm satın aldım. Tahmini teslimat tarihi sistemde 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargo bilgisi ya da gönderimle ilgili herha
Zara’nın online mağazasından 7 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Ankara Oran Panora şubesi...ni seçtim. Siparişim 5482*****78 numaralıdır. Siparişi oluşturduğumda ürünün teslim tarihi önce 8 Ağustos Cumartesi olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 11 Ağustos Salı
05.08.2026 tarihinde saat 09.31'de kredi kartıma Moka United/Zara Giyim İstanbul açıklamasıyla 8.809 TL tutarında, iznim... ve onayım olmadan tek seferlik bir çekim yansıdığını fark ettim. Zara üzerinden herhangi bir ürün ya da hizmet alışverişim olmadığı halde kartımdan böyle bir tahsilat görünmektedi
Cargox aracılığıyla Zara’dan almış olduğum kıyafet siparişim (takip numarası: 47130568856500100078) hizmet bölgesi dışın...da denilerek hiç teslim edilmedi. 17.07.2026 tarihinde, ürün kargodayken iade edilmesi için talep oluşturdum ve o tarihten bu yana sistemde sürekli “iade yolda” şeklinde görünüyor.
Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve özellikle Zara “a Day” parfümü için 07.08.2026 akşamı İstanbul Cevahir AVM’deki Za...ra mağazasına gittim. Online sistemde stoğunun Cevahir mağazasında gözüktüğünü gördüğüm için uzun bir yol kat ederek mağazaya ulaştım. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşlardan ri
Zara’nın online mağazasından aldığım giyim ürünleriyle ilgili yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. 27 Temmuz 2...026 tarihinde verdiğim siparişte yer alan 0510*******03 ve 0322923233001 numaralı ürünler arasında sonbahar sezonuna ait, yaz sıcağında giyilmesi mümkün olmayan kalın ürünler de va
İstanbul Taksim Zara şubenizden yaklaşık 1–2 ay önce gri süet bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında üyelik... sistemim için QR kodum okutuldu ancak daha sonra yaptığım kontrolde bu alışverişimin Zara üyelik hesabıma işlenmediğini fark ettim. Aldığım ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez giymeme ra
21 Temmuz’da Zara’dan vermiş olduğum online siparişim, 23 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen aradan geçen onc...a zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de net bir çözüm sunuldu. Zara
05.08.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş numarası 5481*****20 olan ürünümü satın aldım ve teslima...t tarihi olarak özellikle 07.08.2026 tarihini seçtim. Bu tarihte İstanbul’da olacağım son gündü ve buna göre planlama yapmıştım. Kargo X firmasının takip ekranında paketimin 06.08
Zara’nın web sitesinden 2 Temmuz tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı için 22 Temmuz’da ...WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda “Ücret iadeniz anlık olarak tamamlanmıştır, bankanıza bağlı olarak 14 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şek
Zara firmasının internet sitesinden indirimden bir çift kışlık çizme satın aldım. Ürünüm 14 Temmuz tarihinde 5479*****08... numaralı siparişimle teslim edildi ancak ben evde olmadığım için kutuyu geç açabildim. Kutuyu açtığımda ise içinin tamamen boş olduğunu, ürünün gönderilmediğini gördüm. Durumu fa
