to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde night pour homme ıı infinite EDP 100ml parfüm siparişi verdim. ...Sipariş tutarı yaklaşık 1.090 TL olup sipariş numaram 5439*****73. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını
Zara’nın online stok kontrolü üzerinden Bağdat Caddesi ve Hilltown mağazalarından kurye vasıtasıyla eve siyah örgü desen...li bir çanta rica ettim. Kurye her iki mağazaya da gittiğinde, ürünü bulduğunu ancak çantanın kusurlu ve eksik parça ile satıldığını, yani eksiksiz bir ürün olmadığını fotoğraf ve
07.08.2026 tarihinde saat 22.35 civarında İş Bankası kredi kartı ekstremi kontrol ederken, “Mokaunited Zara Giyim” adına... iznim ve onayım olmadan 8.399 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma üzerinden daha önce hiçbir ürün ya da hizmet alışverişim olmamasına rağmen kartı
Zara’dan yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım küpe, gerçek kullanımda kulağa düzgün şekilde oturmuyor ve sürekli kulaktan ...düşüyor. Küpe oldukça ağır olmasına rağmen kulağı yeterince kavramıyor ve sabit durmuyor. Bu nedenle ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değil. Ürünün satış görsellerinde ve ma
10.08.2026 tarihinde Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasına iade işlemi için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren... ürünlerin ve reyonların tamamının oldukça tozlu olduğunu fark ettim. Ortamda yoğun bir toz havası vardı ve bu durum alerjik sinüzitimi ciddi şekilde tetikledi, mağaza içinde nefes
Uzun süredir Zara’nın online mağazasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak bir aydan fazladır hiçbir şekilde sipariş ...veremiyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde siparişlerim sistem tarafından direkt iptal ediliyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Bu süre içinde en az 6 kez farkl
Ankara Kentpark Zara mağazasından son bir ay içinde iki kez mağazaya gönderim şeklinde tabak siparişi verdim. Her iki si...parişimde de tabaklar mağazaya kırık şekilde ulaştı. Paketleme ve kargolamanın korumasız olduğunu, kolilerin üzerinde de zaten kırılmış olabilir şeklinde uyarı yazdığını gördüm. M
31 Temmuz’da Zara’dan online olarak verdiğim sipariş 4 Ağustos’ta Emmar AVM Zara mağazasına teslim edildi olarak görünün...ce ürünü almak için mağazaya gittim. Mağazada yetkili kişi, bir gün önce 700 kargo geldiğini, sistemde benim kargomun da göründüğünü ancak 60 paketin kayıp olduğunu ve benim sipari
Ziraat Bankası banka kartıma Zara mağazasından yaptığım ürün iadesine ait 1.790 TL’lik ücret uzun süredir yatırılmıyor. ...Zara’ya ait 2AXVMWA85PFK numaralı iadem için 27.06.2026 tarihinden bu yana kartıma ücretin yansımasını bekliyorum ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin ilgili provizyon ya da
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 4 Ağustos tarihinde Pudo teslimat noktasından teslim aldım. Paketi teslim al...ırken kutunun daha önce açılıp tekrar bantlanmış olduğunu, yan taraflarının yırtık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise içindeki ürünlerin eksik ve siparişin düzgün
Zara uygulamasından indirim döneminde bir sipariş verdim, ancak siparişim elime ulaştığında iki adet ürünüm eksik gönder...ildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığı ve bu eksik ürünler için para iadesi yapılmayacağı tarafıma bugün mail yoluyla bildirildi. Eks
"İadem gerçekleşti"
Zara mobil uygulaması üzerinden 5437**21* numaralı siparişimi 07.07.2026 tarihinde verdim. Ürünlerim 09.07.2026 tarihind...e kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, sistemde o tarihten bu yana “kurye tarafından alındı” aşamasında takılı kalmış ve hiçbir kargo hareketi gerçekleşmemiştir. Siparişin
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 17 adet ürün satın aldım ve kredi kartımdan toplam 24.699 TL ...çekildi. Aradan 7 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş numaram 54354733
Adana Optimum Zara mağazasından 9 Temmuz’da yeni sezon olarak aldığım t-shirt, sadece bir ay içinde her iki kol altından... da yırtıldı. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım, herhangi bir işlem hatası yapmadım. Şu anda mağazanın bulunduğu şehirde değilim ve yaşadığım şehirde
Yaklaşık 35 gün önce Zara online üzerinden biri pantolon diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 parça ürün için 2.239 TL tut...arında alışveriş yaptım. 5478*****38 numaralı bu siparişim ne tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi, bu nedenle mağdur oldum. Uzun süre beklememe
Zara online alışveriş sitesi üzerinden 6 Ağustos’ta 80 ml İmmortal Vanilla parfüm siparişi verdim. 10 Ağustos’ta elime u...laşan kargoda ise hem talep ettiğim kokudan tamamen farklı, “Delicious Crush” isimli bir parfüm hem de sipariş ettiğim boyutun çok altında, 50 ml’lik bir ürün gönderildi. 1250 TL ö
24.07.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 13 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası ...5439*****07 ve yaklaşık 8.500 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim b
Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild
Zara’dan satın aldığım kruvaze dökümlü elbiseyi 26 Temmuz’da iade ettim. 28 Temmuz’da ürünün kendilerine ulaştığını beli...rttiler ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 590 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bugün, belirtilen 14 günlük sürenin son günü olmasına rağmen banka hesabı
Zara’dan online olarak verdiğim 5478*****14 numaralı siparişim, 1 Ağustos tarihinde Cargox firması üzerinden gönderildi ...ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi. Cargox firmasıyla yaklaşık bir haftadır defalarca iletişime g
06.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5478*****08 sipariş numarası ile, 1.790,00 TL tutarında “Mini Dikişli ...Kese Çanta” satın aldım. Ürünüm cargox firmasına 47130119829400100033 takip numarasıyla teslim edildi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip ekranında 17 Temmuz’da “Araşt
6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5472*****22 numaralı siparişimle yaptığım alışverişteki ürünlerden bir...i için hâlâ teslimat sorunu yaşıyorum. Samsun Piazza Avm Zara mağazasını teslimat noktası olarak seçmiştim. Uygulamada ilgili ürün bir aydan uzun süredir “gönderildi” olarak görünü
"Ürün iadesi kartıma yansıtıldı"
25 Haziran tarihinde Zara online mağazadan l beden bir ceket satın aldım. H...ava çok sıcak olduğu için ürünü detaylı kontrol etmedim, yanında bir de pan
