to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde Zara internet mağazasından 5439*****73 numaralı siparişimle “Night Pour Homme ıı infinite EDP 100 ml” parfüm satın aldım. Tahmini teslimat tarihi sistemde 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargo bilgisi ya da gönderimle ilgili herhangi bir güncelleme alamadım.
Sipariş detaylarında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketleri çıkmıyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde en kısa sürede elimize ulaşacağını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılamıyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.090,00 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
