to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak 5399*****93 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Emaar mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu, sistemde hâlâ “gönderildi” görünüyor; ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbiri yoktu.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.120 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş Çağla Y***** adına kayıtlı. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de karşımda muhatap alabileceğim bir kişi bulunuyor. Zara ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebiliyorum, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok.
WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık bir haftadır yazıyorum, her seferinde yalnızca “Dosyanız inceleniyor” cevabını alıyorum, hiçbir somut bilgi veya çözüm üretilmiyor. Ürünlerim nerede, mağazaya mı gitmeli, iade mi olacak, yeniden mi gönderilecek hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerimin akıbeti hakkında acilen net bilgi verilmesini, siparişimdeki ürünlerin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya teslim edilemeyecekse ödediğim 5.120 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ayrıca benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438*****34. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2 gün sonrasını, yani pazartesiyi seçtim. Çünkü ürünlere 4 gün sonra ihtiyacım vardı ve ekstra ücretli olan “yarın teslimat” seçeneğini kulla...
Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...
14 Ekim’de Zara online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 5392*****67. Ürünlerden biri olan kişiselleştirilmiş çantanın tahmini teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Diğer ürünümü 17 Ekim’de Zara Emaar mağazasından teslim aldım fakat çantanın mağaza...
12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim al...
24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5395*****33 numaralı siparişi, Emaar mağazasından teslim almak üzere seçtim. Mağazaya gittiğimde siparişim bulunamadı ve kayıp olarak gözüktüğü söylendi. Mağaza görevlisi, pazartesi günü yapılacak sayımda ortaya çıkabileceğini, aksi halde iade...
Abiye 30 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 199 
Ceket 919 
Çanta 347 Çizme 40 
Çorap 29 
Elbise 916 
Eşofman 78 Etek 108 
Gömlek 327 
Kaban 449 
Kartlık 9 
Kazak 216 
Kürk 26 
Mont 741 
Oda Kokusu 77 
Online 5.060 
Ödeme 1.630 
Pantolon 1.429 
Parfüm 565 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar