to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim alınmadı.
Durumu defalarca kez Zara’ya iletmeme rağmen her seferinde aynı standart cevabı aldım. “Siparişiniz teslim edilmiş görünüyor, teslimat alanını kontrol edin, paketi almış olabilecek kişilerle görüşün, bulamazsanız tekrar bizimle iletişime geçin” şeklinde bir metin dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir inceleme yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen sadece aynı hazır mesajı kopyalayıp göndermekle yetinildi.
Ne ürünümü alabildim ne de kaybolan paketle ilgili gerçek bir araştırma veya çözüm gördüm. Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce yeniden gönderilmesini ya da ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun kargo firmasıyla birlikte ayrıntılı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
03.05.2025 tarihinde Zara’dan, sipariş numarası 5416*****34 ürünü satın aldım. Siparişim aynı gün işleme alındı. Ancak bugün 15.05.2025 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. İlk teslim tarihi olarak 13.05.2025 verildi. Ancak teslimat yapılmadı. Ardından 14.05-15.05 tarihleri ara...
5433*****24 numaralı Zara siparişim, 4 Aralık tarihinde bir günde Kargo tarafından “teslim edildi” görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Aynı sorunu daha önceki siparişimde de yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. 30 Kasım’da verdiğim ve 1.849,00 TL ödediğim bu sipariş orta...
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
Abiye 31 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 199 
Ceket 918 
Çanta 342 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 917 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 213 
Kürk 26 
Mont 742 
Oda Kokusu 77 
Online 5.031 
Ödeme 1.627 
Pantolon 1.429 
Parfüm 561 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 81 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar