to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Zara’nın özellikle t-shirt kategorisinden birçok ürün satın alıyorum. Ancak bu zamana kadar aldığım hemen h...emen tüm tişörtlerde aynı problemi yaşadım. Ürünleri etiketlerinde yazdığı şekilde, 30 derecede yıkamama ve kurutma makinesine hiç koymamama rağmen tişörtler inanılmaz derecede küç
Emaar Square AVM’deki Zara mağazasından 9 Mayıs Cumartesi akşamı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kadın deri ceketin k...emer kısımlarında kısa süre içinde sökülmeler oldu. Bunun üzerine ürünü iade / değişim için Emaar Square AVM Zara mağazasına götürdüm. Mağazada görevli bir kadın çalışan, fişim ol
25.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Emaar AVM Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşim kad...ın deneme kabininde kıyafet denerken ben de her zaman yaptığım gibi kabinin önünde bekliyordum. O sırada bir kadın müşteri, “erkeklerin deneme odasında ne işi var” şeklinde bir şik
25.04.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Zara mağazasından 1.390 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Mağazad...a denediğim testerların kokusuna göre seçim yapmıştım ancak ürünü eve getirip kullandığımda kokunun testerlarla hiçbir şekilde uyuşmadığını, tamamen alakasız bir kokuya sahip olduğ
13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde dene...rken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini
15.04.2026 günü saat 19:45 civarında Emaar AVM Zara mağazasında, online stokta gördüğüm kahverengi eteğin L bedenini alm...ak için mağazaya gittim. Sistem üzerinde Emaar mağazasında da stokta göründüğü için çalışanlara sordum; bana bedenin depoda gözüktüğünü ve getirileceğini söylediler. Yaklaşık 35 da
29.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Hilltown AVM’deki Zara mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşad...ım. Ürünü daha önce Emaar AVM Zara mağazasından almıştık; beden uymadığı için Hilltown AVM mağazasına değişim için gittik. Kasada sadece tek kişi vardı ve çocuk bölümünde, kasada
Yaklaşık 1,5 yıl önce Zara’dan online olarak bir kaban satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 05.02.2026 tarihinde İst...anbul Emaar AVM mağazasına götürerek iade işlemi yaptım ve 2.890 TL tutarındaki bedelin karta iade edildiği söylendi. Ancak iadenin yapıldığı kart, yaklaşık 2 yıl önce kullanmış o
11 Ocak 2026 tarihinde Zara Emaar İstanbul mağazasından siyah Basic Slim Fit Jean (Ref: 774/350) satın aldım. Ürünü aldı...ğımızdan çok kısa bir süre sonra, solmadan ziyade kumaşın üzerinde siyah siyah çizgiler ve çizgi çizgi solmalar oluştu. Pantolonu her zaman etiketindeki yıkama talimatına uygun şek
Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer
Zara’nın Akasya, Cevahir, Emaar ve Palladium mağazalarında aynı ürünle ilgili iki gündür yaşadığım süreçten dolayı hayal... kırıklığı yaşıyorum. 0085/310/717 kodlu ürünü önce Akasya mağazasında sorduk; stokta olmadığı, ancak Cevahir mağazasında bulunduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Cevahir’e gittik,
Zara online mağazadan 6 Ocak’ta 4592/217/700 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolo...nun renginde belirgin şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü İstanbul Emaar Square Mall’deki Zara mağazasına götürüp durumu gösterdim. Mağaza görevlileri,
23.01.2025 tarihinde Zara Cevahir mağazasından erkek Casual bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1–2 kez kullanma...ma rağmen sol teki su geçirmeye başladı, sağ teki ise kupkuru kaldı. Yeni aldığım bir üründe sol tekin su geçirip sağ tekin geçirmemesi, ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olduğu
7 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım. 12 Şubat’ta ürünün Emaar Zara mağazasına ulaştığı...na ve teslim alabileceğime dair tarafıma e-posta gönderildi. Bunun üzerine 13 Şubat’ta ürünü almak için mağazaya gittim; ancak sistemde ürün orada gözükmesine rağmen fiziksel olara
Zara’nın internet sitesi üzerinden 4.350 TL tutarında, banka kartıyla tek çekim olarak ödediğim siparişi için “mağazadan... teslim” seçeneğini kullanmıştım. 9 Şubat Pazartesi günü Emaar AVM Zara mağazasına teslim almaya gittiğimde, ürünlerin kargo olarak mağazada olmasına rağmen sistemden çıkışı yapıld
Zara’dan hediye olarak gelen mont için elimde değişim fişi bulunmasına rağmen, fişte yer alan tarihin iki hafta geçtiği ...gerekçesiyle Emaar Zara mağazasında değişim işlemi yapılmadı. Tüm giyim alışverişlerimi uzun zamandır Zara’dan yapıyorum; ancak hasta olduğum için ürünü zamanında mağazaya götüreme
Bugün Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde 790 TL fiyat etiketi yazıyordu. Eve gel...diğimde fişi kontrol ettiğimde benden kasada 1.790 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani etiketteki fiyat ile kasada çekilen tutar arasında 1.000 TL fark bulunuyor. Bu durum üzeri
26.07.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square Zara mağazasından “Bilekten Bantlı Düz Platform Sandalet” ürününü (38 numara,... siyah, ref: 2288/310) satın aldım ve aynı gün mağaza üzerinden iade ettim. Zara sisteminde ve elimdeki iade fişinde iade durumu açıkça “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.790,
İstanbul Palladium Zara mağazasından aldığım kadın pantolon, yalnızca iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu.... Pantolonun kumaşı fazlasıyla genişledi, özellikle diz bölgelerinde belirgin diz izleri oluştu ve kumaş pijama kumaşı gibi salıp formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu h
19 Ocak 2026 tarihinde Emaar’daki Zara mağazasından İş Bankası Maximum kred...i kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki çalışana işlemi özellikle taksitli ya
Kasım ayında İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından oğlum için “su geçirmez” özellikte kar botu satın aldım. Bugün bo...tları ilk kez kara çıkardım ve yaklaşık 10 dakika bile olmadan eve döndüğümüzde oğlumun ayaklarının tamamen ıslandığını fark ettim. Botları çıkardığımda çoraplarının su içinde kald
Yaklaşık bir hafta önce, 12 Aralık tarihinde Emaar Square İstanbul Üsküdar Zara mağazanızdan eşim için kazak tarzı bir ü...st satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, kazağın aşırı derecede tüy topladığını ve eşimde ciddi kaşıntıya neden olduğunu fark ettik. Bu durum hem ürünün konforunu ortadan k
Zara’dan 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak 5399*****93 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul E...maar mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu, sistemde hâlâ “gönderildi” görünüyor; ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbiri yoktu.