Teslimat ve Beden Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Zara online sitesinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle sipariş verdiğim ürün 10 gündür 'gönderildi' olarak görünüyor ancak teslimata hazır olamıyor. İki seferdir teslimat tarihi değişiyor; en son 3 Aralık'tı, şimdi 5 Aralık oldu. Ne teslim edildi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Başka ...

Zara'dan aldığım ürünlerin bedenleri uymadığından beden değişikliği yapmak için iade talebi oluşturdum. Daha sonra ürünleri kargoya verdim. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünleri tekrar göndeririz fakat bedenleri değiştiremeyiz dediler. Neymiş, prosedürmüş. Prosedürleri ...

Zara yanlış ürün bedeni göndermişler değişim için beni 10 gün beklettiler şimdi de stokta olmadığını söylüyorlar. Başka mağazadan ürün isteyin diyorum öyle bir politikaları yokmuş. Böyle büyük bir firma küçücük bir sorunu bile çözmekten aciz. 6 temmuzda iletişime geçmişim neymiş bana 8 temmuzda ulaş...

Zara siparişimi mağazadan teslim al şeklinde sipariş ettim fakat siparişimi gidip teslim alamadım, normalde 15 gün alınmayan siparişlerde direkt iade olması gerekir. Siparişim mağazaya 11 Ekim tarihinde gitmiş hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine kaç kere yazdım. Asla kesin bir cevap yok. Resm...

Zara mağazasından online sipariş verdim. Mağazaya teslimatını istedim. 22 Ekim teslimat tarihiydi. Binlerce kez yazdım. Arayarak ulaşamıyorum çünkü ne siparişim teslim edildi ne de ürünümü bana yolladılar. Kimse bilgi vermiyor. Kimseden bilgi alamıyorum.