to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Aynı Gün Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
Zara online uygulaması üzerinden 17 Ocak 2026 Cumartesi günü aynı gün kargo seçeneğini tercih ederek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek 5455*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 günde kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde teslimat adrese getirilmiş gibi işlenmiş durumda olmasına rağmen, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime herhangi bir kargo gelmedi.
Durumu öğrenmek için kargo şirketini aradığımda, önce gönderinin kuryeye aktarıldığı söylendi, ardından telefon numaramın kayıtlı olmadığı belirtilerek hat kapanıyor ve sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Ne kargoya ne de siparişime fiilen ulaşabilmiş değilim.
Siparişimin en hızlı şekilde doğru adresime teslim edilmesini, ödediğim aynı gün kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak yetkili bir muhataptan net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
