to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5405… ile başlayan online siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderilen teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Aralık günü teslim edilmesi gereken kargom için ne eve gelen oldu ne de herhangi bir ihbar bırakıldı. Buna rağmen kargo kayıtlarında “teslim adresinde bulunamadı, ihbar formu bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargo ücreti almalarına rağmen Cargox firmasına da bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi, kargom hâlâ ortada yok.
Kargomun en kısa sürede, en geç 26 Aralık günü adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum. Bu süreçte yanlış bilgi girilen kargo kaydının da düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.
12.12.2025 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim (sipariş no 54473491896) aynı gün Cargox kargo firmasına teslim edildi (takip no 47111090223900100039). Ancak kargom, 20.12.2025 tarihinden bu yana “iade sürecinde yolda” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç teslim edilmeden günlerdi...
05/11/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2236/410/195 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim cargox Kargo ile gönderildi. 10/11/2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı ancak akşamında “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilemediği bildirildi. Ertesi mesai günü tekrar dağıtıma çıkan kargo için carg...
08.12.2025 tarihinde Zara’dan 1000 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ancak paketim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 10.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen kargom, 11.12.2025 tarihinde de yeniden dağıtıma çıkmış görünmesine rağme...
Zara’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim siparişlerin Kargoist ile teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ayrı kargomun teslimat tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Daha da önemlisi, evde olmama rağmen saat 19.36’da “evde değildir” şeklinde bildirim aldım ve bu bi...
Zara’dan verdiğim online siparişin kargosu, 30 Aralık’ta Cargox firmasına teslim edilmesine rağmen 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik İstanbul Büyükçekmece’deki adresime gelmesi gerekirken, tamamen hatalı bir şekilde Konya’ya gönderilmiş durumda. Kargo takip numaram 47109830836500100032’dir. ...
Yorumlar