to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden 01.01.2026 tarihinde bir alışveriş yaptım ve ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişimin 3 Ocak Cumartesi günü teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen, kargo firmasına ulaşamıyorum; aradığımda hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisine kargonun bana bugün ulaşıp ulaşmayacağını sordum, net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Ben de hızlı kargo için ödediğim ek ücretin bu durumda ne anlamı kaldığını sorduğumda, müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem hızlı kargo için ödediğim ek ücret hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle bu sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikâyete konu olan siparişimin takip numarası 5411*****41’tir.
Zara’dan dün verdiğim ve bugün elimde olması için özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini kullandığım siparişim, tüm bunlara rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum. Teslimat adresim İstanbul Şişli...
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık teslimat tarihli ve Cargox takip numarası 47112307128100100039 olan kargom, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste b...
Zara'dan aldığım ürünün hızlı teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim ancak teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri sürekli 'yolda, geliyor' dedi. Ancak kuryenin teslim aldığı ve dağıtımda olduğunu defalarca ifade etmeme rağmen durum değişmedi. En sonunda akşam 11'de müşteri hizmetlerine ...
18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****42 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslimat tarihi 20 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen 3.350 TL tutarındaki siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim ilk günden beri Cargo X ...
Yorumlar