Siparişim 4 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kolay Gelsin kargo ile Zara’dan aldığım, takip numarası 252991171355 olan kıyafet siparişim Çankaya Bahçelievler/Ankara adresine 4 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor, WhatsApp’tan ve kendi sitelerinden defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde aynı cümlelerle “Ece Hanım, aciliyeti arkadaşlara ilettik, bugün teslim edilecek” diyerek beni oyalıyorlar. Sabahtan beri arayıp mesaj atıyorum, yine aynı şekilde geçiştirildim. Kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Benim işim gücüm var, planlarım bu gecikme yüzünden mahvoldu. Yarın dağıtım yapılmayacak, pazartesi sabahı şehir dışına çıkmam gerekiyor. 4 gündür bana sürekli söz veriliyor ama kimse sözünü tutmuyor, sürekli oyalıyorlar. 4000 TL kredi kartı ödemesi yaptığım bu siparişin hala teslim edilmemesi kabul edilemez. Artık sabrım kalmadı, acil olarak kargomun bugün teslim edilmesini istiyorum ve bu yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.