to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş için kargo bedeli ödememe rağmen ürünüm adresime teslim edilmedi. ...Kargo firması, hiçbir teslimat denemesinde bulunmadan gönderimi şubede bekletti ve ben adrese hiç gelinmediği halde ürünü teslim alamadım. Sipariş numaram 5457*****94, kargo takip
Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden erkek şapka siparişi verdim. Ödememi ürünle birlikte kargo ücretini de peşin ol...arak kartla yaptım. Siparişimin 6 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürün o tarihte gelmedi. Ardından 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi, fakat o günde herhang
Zara’dan cargox aracılığıyla sipariş ettiğim 47118098662000100074 takip numaralı kargom sistemde teslimat noktasına tesl...im edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri kargomu teslim almaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Teslimat noktası olarak görünen Mert Bi
Zara online mağazasından 5415*****41 numaralı siparişimle blazer suni deri ceketi XL beden olarak sipariş ettim. Ürün bu...gün Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Gelen ürünün dış etiketinde XL yazmasına rağmen, ceketin astarında l beden etiketi bulunuyor. Yani ürün dıştan XL gibi görünse de
2 Şubat’ta Zara’dan bir ceket sipariş ettim, sipariş numaram 5415*****15. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşemedim, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi de alamadım. Ne si
7 Şubat’ta Zara online üzerinden 5458*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili benden hiçbir onay alınmadan, ...tamamen benim dışımda, operasyonel süreçte yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek bugün mail hesabıma gelen bildirimle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünü özellikle stok
Ekim ayında Zara’nın online mağazasından çift taraflı, bir yüzü tüylü diğer yüzü deri olan bir mont satın aldım. Ürünü b...ir süre kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra tüylü kısmında yoğun tüy dökülmeleri yaşamaya başladım. Bu durum üzerine Zara ile iletişime geçip sorunu detaylı şekilde aktardım ancak ürü
Zara online siteden gömlek ve pantolon sipariş ettim. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak 169 TL öded...im ve ürünlerin 9 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim yine gecikti ve hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de aynı gün teslimat seçeneğinde benzer gecikm
Zara'dan tek bir sipariş oluşturdum iki ayrı teslimat şeklinde gönderim yapılacaktı. Ürünlerin ikisi için Kargo firmasın...dan hiçbir mesaj gelmeden daire değişikliği sebebi gösterilip iade işlemi yapıldığı söylenmiş. Diğer kalan ürünler ise teslimat tarihini geçti hala kargoya verilmedi. Neyse ben bil
Kızıma Zara’nın resmi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde bir mont satın... aldım. Sipariş numaram 5444*****48’dir. Montu almamıza rağmen her giydiğin
29.12.2025 tarihli, 12.529 TL tutarındaki ve 5367*****91 numaralı Zara online siparişime ait kargonun 02.01.2026 tarihin...de tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo bana hiç teslim edilmeden mağazaya iade edilmiş. Bunu, kargo firmasıyla yaptığım görüşme sonucunda öğrendim. Ürünler bana hiç
12 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim ceket siparişim (sipariş numarası: 5412*****29) üzerinden uzun süre geçmesine rağmen... tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişimin güya teslim edildiği görünüyor ancak bana ne herhangi bir teslimat bildirimi geldi ne de ürün fiilen elime ulaştı. Ankara Yenimahal
Zara online alışverişlerimde teslimat firması olarak kullanılan Cargox ile sürekli ve ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul... Kadıköy’de yaşamama ve her seferinde aynı adrese sipariş vermeme rağmen, kargolarım hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. En son yaşadığım siparişim için de 4 gündür gecikme ya
11.12.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden Whipped Coffee EDP 100 ml parfüm satın aldım ve teslimat nokta...sı olarak Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Zara mağazasını seçtim. Yoğunluğum nedeniyle ürünü zamanında teslim alamadığım için siparişim iade sürecine girmiş ve eşim teslim almaya
Zara’nın online alışveriş sitesinden, Bursa’dan, N** S*** P******** adına 29 Ocak tarihinde eve teslim olacak şekilde 54...14*****85 numaralı siparişi verdim. Sipariş, günlerce ve sonrasında haftalarca sistemde “depodan çıktı – kurye almadı” aşamasında göründü ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgilen
Zara internet mağazasından altüst bir takım satın aldım ancak sipariş elime ulaştığında sadece pantolon gönderilmiş, üst... kısmı ise pakette yoktu. Bunun üzerine 18 Aralık tarihinde ürün için iade oluşturdum ve pantolonu geri gönderdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hem ödediğim ücretin iades
04.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim online siparişime ait ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim Ankara Yenimaha...lle adresine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne Zara müşteri hizmetlerine ne de çalıştıkları bir günde kargo firmasına ulaşım sağlayabiliy
T Carqox firması aracılığıyla Zara’dan 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve toplam 1.639 TL kredi kartı ile ödediğim sipar...işim 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adres yanlış denilerek şubeye geri gönderildi. Bu süreçte iki gün boyunca hem WhatsApp hattın
Zara online mağazadan annemin doğum günü için bir çanta siparişi verdim. Siparişi 1 Şubat 2026 tarihinde oluşturdum ve s...istemde teslimat tarihi 7 Şubat olarak görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan, siparişim 8 Şubat’ta iptal edildi. Bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de ip
"Kentpark mağazası çalışanlarına teşekkür ediyorum. Kendileri konu ile ilgilenip, çözüme kavuşturdular."
13 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasında, online siparişime ait toplam 5.770 TL tutarındaki üç adet kıyaf...et (kazak, hırka ve atkı) için iade işlemi gerçekleştirdim. İşlemler 6588469752 ve 6588469523 numaraları ile sistemde kayıt altına alındı. Ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen h
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim silere 🤍"
Zara’dan 26 Ocak’ta verdiğim 5457*****62 numaralı elbise siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş...in tahmini teslim tarihi önce 2 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra 4 Şubat’a ertelendi; ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sistemde sipariş “Zara tara
Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Ocak’ta bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilme süreci uzadığı için dah...a fazla beklemek istemedim ve 31 Ocak’ta uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulamadak
7 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın online alışverişi kapsamında Kolay Gelsin kargo firması tarafından getirilen paketim ban...a ulaştığında, kargonun tamamen açılmış olduğunu gördüm. Kutunun üzerinde herhangi bir güvenlik bandı yoktu; adeta açılıp içi kontrol edilmiş ve ardından izole bant ile alelacele t
