Zara Pantolon kullanılmış ürün iade

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte 4 adet ürün satın aldım ve tamamını iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünlerden 3’ünün iadesi sorunsuz bir şekilde onaylanırken, beyaz pantolon için “kullanıldığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Söz konusu pantolonu kesinlikle kullanmadım, hatta den...

Zara’dan 40 beden, 5575/229/800 referans numaralı bir jean satın aldım. Ürün bana 5 Ocak saat 17.26’da kargo ile teslim edildi. Jean bana çok uzun ve büyük olduğu için aynı gün, 5 Ocak saat 18.01’de Zara uygulaması üzerinden iade etiketi talep ettim ve ürünü 6 Ocak sabahı saat 09.48’de kargo firması...

01.12.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden kemerli, kaz ayağı desenli siyah pantolon siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş ettiğim siyah renk yerine krem renkte gönderildi. Bununla da kalmayıp, gelen ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim; hem oldukça buruşuktu hem...

Samsun Piazza AVM'de bulunan Zara şubesinden arkadaşım bana pantolon aldı, fakat pantolonu beğenmedim. Ürünün fişi elimizdeydi ve iade için gittiğimizde, ürünün kullanılmış ve ütü yapılmış olduğu yönünde birçok öngörüde bulundular. Ancak ürün kesinlikle kullanılmadı ve ütü yapılmadı. Eğer bu ürünü i...

08.10.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Zara mağazasından nakit ödeme ile bir ürün satın aldım ve fişim de mevcut. Ürünü denedikten sonra değişim yapmak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denemiş olmamı ve ürünün üzerimde fazla kaldığını iddia ederek değişim talebimi reddettiler. ...

Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö...

14.06.2025 tarihli, 54230025382 sipariş numaralı Zara'dan aldığım Kemerli Rustik Pantolon (L/Açık Bej, Ref:3046/084/052) 17.06.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo kuryesi e**** Bey tarafından teslim edildi. Kurye teslimat kodunu girdikten sonra, henüz binadan çıkmadan kutunun yapışkanlı yüzeyinin kısm...

Zara'dan aynı model pantolonun bulunduğum ilde mağazası olmadığı için internet üzerinden hem 34 hem 36 bedenini sipariş ettim. 36 beden ürünü aldım 34 bedeni iade ettim. Bu siteden defalarca alışveriş yapmama ve iade koşullarının nasıl olduğuna dair bilinçle daha önceki alışverişlerimde yaptığım gib...

Merhaba, 15.11.2024 te 16.08 de online siparişlerim teslim edildi. Pantolon bana olmadı iade etmek için 16.11.2024 te mağazaya gittim bir büyük beden ile değişimi istedim. Sadece iade edebilirsiniz dendi. Tamam iade edip yeniden alırım dedim. Fakat bana gönderilen ürünün etiketi Elle bağlanmış. Ben ...

22 Ekim tarihinde mağazadan aldığım bir ürünü beğenmediğim için 8 Kasım tarihinde iade etmek istedim. Hatta üründen beden olarak emin olamadığım için ve istediğim beden sadece online'da mevcut olduğu için online olarak ürünü aynı mağazaya istedim ve 8 Kasım'da teslim aldım. Online'dan aldığım ürünü ...

Zara'dan aldığım pantolon, 1 yıkamada mahvoldu. Henüz yeni aldım, 1-2 ay oldu. Birkaç defa giydikten sonra yıkadım ve yıpranmış yerler yırtıldı, iplikler gözüküyordu. Bu kadar kalitesiz bir pantolon olamaz. Kesinlikle kullanıcı hatası değil, birçok pantolonum var ve ilk defa böyle bir durumla karşıl...

Merhaba, Sipariş ettiğim iki jean'den biri kullanılmış gibi sararmış durumda geldi. Başta modelin böyle olduğunu düşündüm, ancak diğer jean'in gelmesiyle ürünün hatalı ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Anladığım kadarıyla bu ürün daha önce iade edilmiş ve tekrar satışa sunulmuş. Bu durum kabul e...

Zara online gönderilerinde hep ürünleri hep kusurlu çıkıyor! Yaklaşık 1.5 ay öncesinde gelmiş olan kargom ve şu anda gelmiş olan kargom ile birlikte toplamda 3 üründe kusur çıktı. Allah aşkına bu kadar para veriyorum üzerine kullanılmış ürün ve dikiş hatası gibi saçma sapan durumlarla karşılaşıyoru...

Zara'dan aldığım online sayfadan temiz ve yeni geliyor diye online alışveriş yaparım birçok ürün sipariş verdim. Birtane pantolon bildiğiniz kullanılmış yırtık çamurlu bacak arası aşınmış ve pis kokulu geldi. Müşteri temsilcileriyle telefonla konuşma yok yalnız WhatsApp yazışması yapılıyor pandada s...

+1