to read complaints and reviews, or file yours.Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer
14.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Akasya AVM içindeki Zara mağazasında kabinde ürün denerken beden değişimi için... yardım istedim. Denediğim ürün küçük geldiği için kabin görevlisine bir beden büyüğünü rica ettiğimde, mağazada hiç kimsenin yardımcı olamayacağını, kabinden çıkıp ürünü kendimin
Ocak ayında Zara online mağazadan 42 (32) beden erkek kumaş pantolon satın aldım ancak tarafıma 44 beden ürün gönderildi.... Pantolon üzerimde oldukça bol durduğu için hiç kullanmadan birkaç gün içinde kargo ile iade ettim. Ürün 31 Ocak’ta teslim alınmış görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “yolda” ve “te
Samsun Piazza Zara mağazasının erkek reyonundan eşime doğum günü hediyesi olarak bir pantolon aldım. Yaklaşık bir buçuk ...hafta önce yaptığım bu alışverişte, değişim için bana hediye fişi verildi ve beden uymaması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Eşime denettiğimde beden olmadı ve ben de iki
23 Şubat tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Dün hamile olduğumu öğrendiğim için ü...rünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli pantolonu koklayıp yıkandığını iddia ederek iade alamayacaklarını söyledi. Daha sonra ürünü farklı bedenle kıyaslayıp renginin de yıkama n
Hediye olarak gelen ve küçük olduğu için değiştirmek istediğim 10001198 0187973080010 ürün kodlu pantolonu, yaşadığımız ...ilde Zara mağazası bulunmadığından uzun süre değiştiremedim. İstanbul’a gelme imkanı bulduğum 21 Şubat 2026 saat 21:30 civarı İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına giderek, el
20 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1790 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ...ürünü iade ettim ve sistemde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine
16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 1,5–2 yaş için salopet siparişi verdim ancak tarafıma 5 yaş pantolon gönderil...di. Yani beden ve ürün tamamen hatalı şekilde elime ulaştı. Ben siparişimdeki ürünü, yani 1,5–2 yaş salopeti istiyorum. Elime yanlış ürün ulaştıktan sonra Adana Optimum AVM’deki Z
09.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, her ikisi de 36 beden olmak üze...re iki adet kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonları denediğimde bir tanesinin diğerine göre aşırı esnek olduğunu fark ettim. Bu pantolonu üzerimde yaklaşık bir saat k
22 Ocak 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5456*****16 numaralı siparişimle şarap rengi bir pantolon satın aldım. Ü...rünün bedeni bana uymadığı için, 25 Ocak’ta kargo ile iade için gönderdim. Bugün itibarıyla sistem üzerinden kontrol ettiğimde, “Kontrol edildiğinde depoya ulaşan ürün bulunamamı
31.01.2026 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasından 7 parça ürün satın aldım. Deneme kabinleri çok dolu olduğu için son al...dığım pantolonu sadece beden numarasına göre aldım ve kasada, olmazsa iade edebileceğim özellikle söylendi. 01.02.2026 tarihinde pantolonu evde denedim, olmadığını görünce iade içi
Zara’dan 11 Ocak tarihinde Relaxed Fit Jakarlı Pantolon m beden buz rengi siparişi verdim. 15 Ocak tarihinde kargo takib...inde ürünüm dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma teslim edildi. Daha sonra sorguladığımda kargonun dağıtıma dahi çıkmadan depoya geri gitti
Zara internet sitesinden 5450*****62 ve 5408*****21 numaralı siparişlerle, 4592/217 referans numarası altında aynı model...den iki farklı bedende pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan 38 beden olan ürün kusurluydu. Her iki ürünü de MNG Kargo ile Ağrı’dan iade etmeme rağmen sadece bir pantolonun iades
Zara’dan 40 beden, 5575/229/800 referans numaralı bir jean satın aldım. Ürün bana 5 Ocak saat 17.26’da kargo ile teslim ...edildi. Jean bana çok uzun ve büyük olduğu için aynı gün, 5 Ocak saat 18.01’de Zara uygulaması üzerinden iade etiketi talep ettim ve ürünü 6 Ocak sabahı saat 09.48’de kargo firması
Dün akşam Zara online mağazadan bir pantolon siparişi verdim. Sistem, beden önerisi olarak bana m bedenin uygun olduğunu... gösterdi ve ben de bu öneriye güvenerek siparişimi m beden olarak tamamladım. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda ise sistem bu kez bana uygun bedenin l olduğunu gösteriyordu. Bu
Zara’dan 5451******76 numaralı siparişimle iki adet kot pantolon satın aldım. Bedenlerini yanlış aldığımı fark edince ür...ünleri hiç teslim almadan doğrudan iade sürecini başlattım. Kargo takibinde iadenin 29’unda Zara deposuna teslim edildiği açıkça görünüyor. İade işlemleri için tarafıma verilen ref
Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından 24 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek kahverengi, 36 beden geniş pa...ça kot pantolon ve lacivert S beden eşofman altı satın aldım. Ürünleri yalnızca kısa süreli kullandım ve ikisini de en fazla iki defa, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen iki ay dolma
"Teşekkür"
Antalya Terracity Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Normalde Alanya’da yaşıyorum ve Zara’dan sı...k sık alışveriş yapıyorum, markayı severek tercih ediyorum. Hatta 13 Aralık’ta yine aynı mağazadan 3.700 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Yaşadığım ilçede mağaza olmadığı i
7 Aralık tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade süre...cini başlattım ancak farklı bir şehirde ikamet ettiğim için işlemi Ankara’da yaşayan bir arkadaşım üzerinden yapmak zorunda kaldım. Zara online müşteri hizmetleriyle görüştükten s
27.11.2025 tarihinde yaptığım Zara alışverişim, 5 paket halinde olup 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle...rin kalitesini ve bedenlerini uygun bulmadığım için 09.12.2025 tarihinde bu 5 paketin tamamını DHL Kargo ile iade ettim. İadeleri aşağıdaki takip numaralarıyla gönderdim: 368691112
Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim online pantolon siparişim, 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketi... açtığımda, satın aldığım üründen farklı, etiketsiz ve sipariş ettiğim bedende olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderildiğini fark ettiğim iç
27 Kasım tarihinde Zara’dan online olarak erkek pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin yanlış gönder...ildiğini gördüm. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünün doğru bedeni ile değişimini, yani yeniden gönderimini talep ettim. Müşteri hi
Zara’nın kasım indirimi döneminde online mağazadan bir adet large beden pantolon ve bir adet large beden gömlek satın al...dım. Ürünler kesimlerinden dolayı üzerime büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasına gittim. Mağazada hiçbir üründe medium beden b
