to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Ürünüm 03.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve yine aynı tarih için teslimat taahhüdü bulunuyordu. 471173621881 takip numaralı gönderim Ankara Altındağ’daki adresime hiç gelmediği gibi, 05.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmada...
21.01.2026 tarihinde Zara’dan üç mont ve iki sweat’ten oluşan 5453*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firması ile gönderilmesine rağmen, sipariş tarihinden itibaren 13 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” ifade...
Zara online üzerinden mont ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde yönlendirildiğim kargo şubesinin tadilatta olduğunu öğrendim. Kargo şubesi kapalı olduğu için ürünleri gönderemiyorum, Zara tarafına durumu ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok, iade edemezsiniz” şeklinde bi...
Zara online mağazadan 5455**41070 sipariş numarası ile, Bir Günde Kargo firması üzerinden gönderilen, teslimat kodu 47116376601400100032 olan bir adet M beden leopar desenli pelüş bomber mont satın aldım. Ürün bedeli 2.490 TL, kargo hizmet bedeli ise 59 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çe...
8.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki adet mont siparişi verdim. 11.01.2026 tarihinde adreste bulunamadığım için kargo firması ürünleri göndericiye iade olarak geri götürdü. Ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iades...
İzmir Zara mağazasından bir mont satın aldım ve ürünün “Bir Günde Kargo” firması ile teslim edileceği bilgisi verildi. 19.01 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak dün kargo firması beni arayarak adresi bulamadıklarını söyledi. Bugün ise sisteme baktığımda kargonun iade olarak geri gönderildiğini gör...
Zara’dan online olarak 5394*****91 numaralı siparişimle tek adet siyah s beden mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 06.01.2025 tarihinde iade ettim ve DHL 102589742890 takip numaralı kargom 08.01.2025 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Kargo firması, kargoyu teslim alan kişinin ismini de si...
31.12.2025 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir mont sipariş ettim, sipariş numaram 5453*****72. “Bir günde kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 08.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor, kargo durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “devir dışı” gibi ifadele...
"Sorunu Çözdüğü için markaya teşekkürlerimi iletiyorum"
Zara’dan 5412*****27 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sürecinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Bir günde kargo seçeneğiyle verdiğim sipari...
9 Aralık’ta Zara’dan eşime hediye olarak aldığım mont, kargo firması tarafından adresime ulaştırılamadığı için teslim edilmeden kargo sürecinde iade oldu. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka...
8 Aralık’ta Zara Online üzerinden 5403*****39 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında bir mont satın aldım. Kargo firması Kolay Gelsin beni iki kez aramış; ilk aramada işte olduğum için açamadım, hemen ardından geri dönüş yaptım ancak ulaşamadım. İkinci aramayı ise cumartesi günü sabah 9 gibi yapmış...
Zara’nın online mağazasından çocuk mont siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 5406*****55’tir. Siparişim anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından teslim edilmediği gibi, özellikle çalıştıkları Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaş...
Birgündekargo isimli kargo firması, Zara üzerinden verdiğim siparişe ait kargomu 04.12.2025 tarihinde saat 22:21’de teslim edilmiş olarak göstermiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom ortada yok. Ne kapıma bırakılan bir paket var ne de apartmanda komşularıma teslim edilmiş...
11.11.2024 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden bir adet mont ve bir adet kaban siparişi verdim. 14.11.2024’te kargo firması tarafından aranarak ürünlerime farklı bir kargodan deterjan döküldüğü ve ürünlerin bu nedenle hasar gördüğü bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine ne olacağını sordum, bana...
Zara'dan bir mont aldım. 28 Kasım'da. Kurye hala ulaştırmadı. Zaten hiçbir yerde şubesi olmayan zor ulaşılan bir kargo firması kargoist. Aradım en yakın zaman diyor 12 Aralık olmuş tarih 04.12.2024 te teslim almış. Bir de teslimat denemesinde bulunulmuş diyor yalan, asla ne bir mesaj, ne bir telefon...
Zara siparişlerim asla telim edilmiyor ve Zara bu konuda hiçbir şey yapmıyor. İki aydır aynı ürünü önce mağazadan aldım eve teslimat 3 gün sonra gelir dediler. Kargo 2 hafta dağıtıma çıkarmadı sonra da adres hatalı dedi. İade etti ürünü. Bu sefer online sipariş verdim. Şimdi de kargo sanki eve gelmi...
Zara'dan online olarak alışveriş yaptım, ancak kargo firması çok kötü ve asla ulaşmadı. Kargo şirketiyle iletişime geçemiyorum. Zara'ya yazdım fakat bana yardımcı olmadılar. Siparişimin iade olmasını istedim çünkü bana gelmedi. Ancak Allah bilir, kargo firması ürünümü ne yaptı. Param da boşuna gitti...
23.11.2023 tarihinde Zara resmi sitesinden %40 indirim ile 1.959.95 TL tutarında Hızlı kargo parası dahi ödeyerek mont satın aldım. Bugün 27.11.2023 kargom ulaşmadı kargo firmasını aradım, kargo firması kargonuz hasar aldı diyerek kargomu tekrar Zara firmasına bana bilgi verilmeden iade etmiş. Zara ...
Zara mağazasına internet üzerinden sipariş vermiş olduğum mont sevkiyattan 15 gün geçmesine karşın Sendeo kargo firması tarafından teslim edilmedi. Defalarca Sendeo kargo firmasını arayarak siparişimin akıbetini sordum. Cevap alamayınca şikayette bulundum. Ancak Sendeo firmasından ilgisizliği ve sor...
