Zara Montwhatsapp müşteri hizmetleri

Zara’nın online alışveriş sitesinden 5421*****41 numaralı siparişimle aldığım kahverengi kısa şişme montu (ürün kodu: 83...72/066/700) için 25 Mart tarihinde DHL Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi hesabıma yattı ne de iadenin alındığına dair he...

Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, sipariş...im 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed...

24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet ...mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f...

31.12.2025 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir mont sipariş ettim, sipariş numaram 5453*****72. “Bir günde kargo” ...ibaresi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 08.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor, kargo durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “devir dışı” gibi ifadele...

Zara online mağazadan 2 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında, iki adet mont içeren bir sipariş verdim. Daha sonra ...hesabıma girerek ödemeyi hangi kartla yaptığımı kontrol etmek istedim ancak siparişim ödeme detayını sistemde bir türlü görünmedi. Bu nedenle WhatsApp müşteri hizmetlerine başvurd...

21 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 1 adet kürk mont ve 1 adet elbise satın aldım. Ürünler 24 Aralık 2025 ...tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak üzerimde iyi durmadıkları için 25 Aralık 2025 tarihinde Kentpark Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sonr...

Zara uygulamasından verdiğim 5438*****96 numaralı siparişimde yer alan ürünler 11 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünlerden bir...i olan kadın montun bedeni uymadığı için, aynı gün içerisinde tüm ürünleri aynı kutuda olacak şekilde kargoya vererek iade ettim. 15 Aralık’ta ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi ver...

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 5392*****81 numaralı siparişle bir adet mont satın aldım. Sipar...iş oluştururken teslimat tarihi olarak 8–10 Aralık aralığı bilgisi verildi ancak bu tarihlerde ürün teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 11–12 Aralık olarak güncell...

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın ald...ım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde...

21 Ekim’de Zara online mağazasından 5438*****44 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “işleniyor” durumunda ve hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmedi. 2.999 TL’lik ödemem anında çekildi ancak ürünümle ilgili hiçbir ilerleme yok. Bu kadar büyük bir markanın m...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından kadın montu satın aldım. Ürünün bir beden küçüğünü istedim... ve bana 3 gün sonra mağazaya geleceği söylendi. Ödememi mağazada kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünü almaya gittiğimde henüz mağazaya gelmediğini belirttiler. B...

28.02.2025 tarihinde online sipariş oluşturduk, hızlı olsun diye mağaza teslim seçtik. 07.03.2025 tarihinde mağazaya tes...lim yazıyor. Ortada ürün yok sayfada ürün tamamlandı mağazada diyor. Mağazaya gidiyoruz ürün yok muhatap yok ürün nerede? İptal etmek istiyorum. Nereye bildireceğim. Bilen yok. Wha...

28/11/2024 tarihinde Zara online mağazadan 5352*****13 sipariş numaralı bir erkek mont aldım. 02 Aralık pazartesi teslim... olacak yazıyordu. Bir günde kargo firmasına teslim edilmiş. 02 Aralık Pazartesinde bugün 07 Aralık perşembeye kadar her gün dağıtımda görünüyor. Fakat ertesi güne devir ediyor. Ka...

Online mağazacılıktan mont almıştım. Mont elime geldi ve hemen derileri soyuldu iade ettim. İade ödemesi yapılmadığı içi...n şikayette bulundum ama yetkililer iadeyi gerçekleştirdiğini, sorunun bankayla olup olmadığını öğrenmem için teyit etmemi istediler. Bankayı aradığımda iadenin gözükmediğini söyle...

18 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kentpark Mağazasından aldığım, etiketinde-20 dereceye kadar koruduğu söylenen 1990 TL değe...rinde bir şişme mont aldım. 3-4 ay içinde montun omuz kısmı ve kollarındaki dolgunun boşalması üzerine Zara'nın Optimum İzmir mağazasına müracaat ederek ürünün değiştirilmesini ist...

Zara'dan 30 aralıkta eşime mont aldım ama uymadığı ve beğenmediği için iade etmek istedik faturayı da attığım için zaray...la WhatsApp numaraları üstümden iletişime geçtim faturamı bulup mail olarak attılar. Doğal olarak maildeki faturanın çıktısını alarak mağazaya gittik ama bu şekilde iade almadıklar...

Zara'dan mont siparişi vermiştim 21 gün önce ve sitesinde gönderildiği yazmasına rağmen herhangi bir kargo gelmedi. Müşt...eri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri kullanım dışı olarak görünüyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. WhatsApp üzerinden yardımcı olacakla...

24.11.2023 tarihinde Zara Mobil uygulaması üzerinden oğluma kar tatili için bir takım mont aldım. Ödeme seçeneklerinde T...roy seçeneği olmadığı için arkadaşımın kartıyla ödeme yaptım. Ödeme sayfasına kadar asla Herhangi bir kargo seçeneği karşıma çıkmadı. Daha sonra fark ettim ki kargom 08.12.2023/11....