İzinim Olmadan Yapılan 8.919 TL'lik Kart Provizyonu Ve Acil İptal Talebi

19.02.2026 tarihinde gece saat 02:51’de, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan Moka United adlı firma tarafından “Zara giyim” açıklamasıyla 8.919 TL tutarında provizyon işlemi yapılmıştır. O saatte herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen, sanki Zara’dan alışveriş yapmışım gibi kartımdan para çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Ben bu harcamayı ne fiziksel mağazada ne de online ortamda gerçekleştirmedim; Moka United firmasını da tanımıyorum. İşlem gece yarısı yapılmış olup banka tarafından sadece SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bunun üzerine hemen bankamla görüşerek itirazda bulundum; işlem incelemeye alındı ancak şu an hâlâ provizyon olarak görünmektedir.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını, provizyonun derhal iptal edilmesini ve bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin gecenin bir yarısı, benim onayım olmadan işleme konulmasını büyük bir güven sorunu olarak görüyorum ve acil olarak paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.