to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağaza Yöneticisinin Cinsiyetçi Yaklaşımı
25.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Emaar AVM Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşim kadın deneme kabininde kıyafet denerken ben de her zaman yaptığım gibi kabinin önünde bekliyordum. O sırada bir kadın müşteri, “erkeklerin deneme odasında ne işi var” şeklinde bir şikayette bulundu.
Bu şikayetin ardından esmer, kısa boylu kadın mağaza yöneticisi, o müşterinin söylemlerine benzer şekilde deneme kabinlerinin önüne gelip koridorun boşaltılması gerektiğini söyledi. Bana aşırı saygısız bir şekilde konuşmasa da, kullandığı üslup ve yaklaşım sonucunda koridoru boşalttırdı ve biz de deneme kabinlerinin önünden ayrılmak zorunda kaldık. Kendisine, bu mağazaya sürekli geldiğimi ve her zaman eşimin kabininin önünde beklediğimi, bugüne kadar kimsenin buna itiraz etmediğini, eşimin denediği her şeyi bana göstermek için kasaya kadar çıkmak zorunda olmadığını söyledim.
Bu süreçte kendimi gereksiz yere uyarılmış ve rahatsız edilmiş hissettim. Bir müşterinin şikayeti bahane edilerek diğer müşterilerin bu şekilde yönlendirilmesinden memnun değilim. Kurallarınız neyse bunun net, anlaşılır ve herkes için geçerli olacak şekilde belirlenmesini, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve ilgili kadın mağaza yöneticisinden özür bekliyorum. Aksi halde bir daha Emaar AVM Zara mağazasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
