to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5399*****25 numaralı siparişi verdim. Ürünümün Cargo X firması ile tarafıma gönderildiği belirtildi ancak kargo takip ekranından baktığımda gönderimin kaybolduğunu gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Durumu fark edince hem Cargo X müşteri hizmetlerini hem de Zara müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca Zara’ya WhatsApp üzerinden de yazdım. Zara tarafı bana ürünü göndereceklerini söyledi fakat ne zaman gönderileceğine ya da süreçle ilgili net bir bilgiye yer vermedi. Kargonun kaybolmasına rağmen, tarafıma zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmaması ve ücretimin hâlâ iade edilmemesi beni mağdur etti.
Kaybolan ürünüm için, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden, indirimli ürünlerden oluşan toplam 8 parçalık 5399***2103 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde siparişimin hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildiğini gördüm. Siparişim iptal edildiği halde şu ana kadar kartıma/hesabıma h...
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
Yorumlar