to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim cargox kargo firması ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo hareketlerine baktığımda ise 22.04.2026 tarihinden beri sürekli “yolda” şeklinde görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu durum üzerine cargox ile iletişime geçtiğimde gönderimin araştırma sürecinde olduğu söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargomun kaybolmuş olabileceğini ifade etti. Zara sipariş numaram 546*****260’dır.
Kargom gerçekten kayıp ise, siparişimdeki ürünlerin aynı şekilde yeniden hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin net şekilde açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
13.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 5 ürün için 11.400 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim t. Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 19.03.2026 tarihinde kurye adreste olmadığım için teslim edilemedi olarak görünüyor. Oysa yaklaşık 1 haftadır evden hiç çıkmadım, buna rağmen tesl...
Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****21 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünümün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diye bir süre bekledim fakat kargom ortada yok ve nereye teslim edildiği belli değil. Karg...
1 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****79 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslim tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Ocak 2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Sistemden sürekli olarak "adres yanlış" veya...
Zara’dan vermiş olduğum 5413*****87 numaralı siparişimde, gönderim için bir günde Kargo firması Zara tarafından tercih edilmiş. Siparişim bir gün içinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak 18 Ocak 2026 tarihinden beri “dağıtımda” yazmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo f...
3 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 6.609,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Cargox ile gönderileceği ve tahmini teslimat tarihinin 13-14 Ocak arası olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada ise kargo durumunda “kurye tarafından alındı” if...
Yorumlar