Zara Siparişimin Teslimatı Bugün Olmasına Rağmen Gelmedi

23 Haziran tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5476*****42 numaralı siparişim için teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, gün bitmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi bugün olduğu halde herhangi bir kargo hareketi veya teslimat bilgilendirmesi de almadım.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptığım için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.