Zara Hatalı İade Yaptı, 1.149 TL İadem Hâlâ Gelmedi

Zara’dan 9 Haziran tarihinde verdiğim 5431*****51 numaralı siparişim, Didim/Aydın adresimde olmama rağmen kargo görevlisi tarafından adreste yokum denilerek iade edilmiş ve 12 Haziran’da Zara deposuna geri ulaşmıştır. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

Toplam 1.149 TL ödediğim bu siparişin ücret iadesi için müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Zara’nın, 12 Haziran’da deposuna ulaştığı görülen bu sipariş için 1.149 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.