Zara Kaban da iade

Ankara Metromall Zara mağazasından 2-3 kez giydiğim bir kaban, çok kısa sürede tüylenme yaptığı için ürünü değişim ve kontrol amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü 2.890 TL’ye almıştım, ancak kasada, o an fiş yanımda olmadığı için sadece 2.190 TL tutarında hediye çeki verildi ve çalışanlar, fiş ya da fa...

Zara Metromall şubesinden kısa süre önce 2.890 TL ödeyerek aldığım oversize yumuşak kaban (raf kodu 3046/299), yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen tüycüklendi. Bunun üzerine ürünü değişim ve kontrol için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade yapılabileceğini ancak o an fiş yanımda olmadığı iç...

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Zara mağazasından satın aldığım Kadın Kaban (işlem no: 5393****290) ürününü iade ettim. İade işlemini Garanti Bankası banka kartımla yaptım ve işlemin tamamlandığı söylendi. Elimde Zara logolu ve QR kodlu iade fişim mevcut. Ancak aradan 7 gün ge...

21 Ekim 2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın kabanı (sipariş numarası: 5394*****59) iade ettim. Ürünü UPS Türkiye ile (takip numarası: 1zxy84806878572352) gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.450 TL tutarındaki iade bedelim Akbank kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. ...

29.11.2024 tarihinde Hilltown AVM Zara şubesinden 2.895 TL'ye bir kaban satın aldım. Kabanı kış boyunca yalnızca birkaç kez kullandım ancak kısa sürede tüylenme sorunu yaşadım. Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, bu şikayetin sıkça geldiği belirtildi ve ürün iadem kabul edilerek bana aynı tutarda bir...

26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5392*****99 numaralı siparişimle bir kaban sipariş ettim. Kargo şirketi ve Zara, ürünün teslim edildiğini iddia ediyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo şirketinden ne de Zara’dan teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamadım...

İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...

Zara'dan Kasım 2024'te iki tane kaban aldım. Kabanlar bana çok büyük olduğu için, bir hafta içinde ürünleri iade ettim. İade ücretinin tarafıma yatırıldığını düşünmüştüm. Böyle büyük bir firmanın böyle bir sorun yaşatacağını beklemiyordum. Ancak, Instagram'da birinin de başına aynı şeyin geldiğini g...

Zara Capacity AVM den ürün aldım üründe tiftiklenme sorunu olunca Cevahir AVM şubesine iade ettim. Hediye kartı verildi. Kartı sonra kaybettim. Daha sonra hediye kartını e-posta adresime tanımladıklarını söylediler ama hala hiçbir şey gelmedi. Aynı zamanda iade ettiğim ürün Zara hesabımda da görünmü...

Zara’dan aldığımız kabanı giyemiyoruz. Aralık ayında Zara’dan nişanlıma kaban aldım ve her türlü tüyü ve tozu topluyor. Belki birkaç giyimden sonra düzelir dedik fakat her seferinde daha kötü oldu. Erkek arkadaşımın astımı var, toz ve tüy yasak, alerjik reaksiyon gösteriyor. Montu her giydiğinde Zar...

+1

17 martta kargoist in kuryesi tarafından teslim alınan kargom hala elime ulaşmadı? Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda bağlamak için bekletiyormuş gibi yapıp 10-15 dakika boyunca asla bağlamıyorlar. Kargom nerede? Zara da müşteri temsilcisi ile araştırma başlatmasaydım hala daha ku...

17 Ocak 2025 tarihinde Zara’dan 5404*****66 sipariş numarasıyla oversize yumuşak kaban (s beden) satın aldım. Ancak kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar çabuk deformasyona uğraması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. İade veya değişim için Zara ile iletişime geçm...

Merhabalar ben yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım bir kaşe kabanım da tüylenmelere rastladım. İade süresi dolduğu için iade yapamıyorum. Kabanı gerçekten çok severek kullanıyordum çabucak tüylenmesi çok üzdü. Sorunum ile ilgilenilmesini talep ediyorum.

18.02.2025 tarihinde zara.com adresinden sipariş numarası 5408***5600 olan Elif Ü*** adına ödemesini yapıp sipariş verdiğim kabanımı, 22.02.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünüm bana kirli, kullanılmış, defolu (yırtık), tüylenmiş ve pis bir şekilde gönderildi. Müşteri temsilcileri, stok olmadığı için ...

19 Aralık 2024 tarihinde Zara’dan satın aldığım 3046/37 kodlu kaban, yıkama veya herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen kısa süre içinde tüylenmeye ve tüy dökmeye başladı. İlk başta bu durum çok belirgin olmasa da zamanla giderek kötüleşti. Kalitesine güvenerek aldığım bu ürün, şimdiye kadar karşıl...

Zara marka kendi sitesinden bir siparişim oldu. İçinde iki adet ürün var biri gömlek biri kaban. İade ettim 13 şubatta depoya giriş yaptı sipariş. 17 şubatta sadece gömleği iade ettiler. Kaban hala duruyor. Bugün 27 Şubat oldu. Her gün bağlanıyorum her gün. Aynı cümlelerle beni uğurluyorlar. Dosyanı...

10 şubatta Zara'dan 2800 TL kaban aldım 17 18 Şubat teslim yazıyor. Kargom kurye tarafından teslim alımdı gözüküyor. Bayrampaşa'da ve hiç hareket etmemiş. Kargomu ya bana gönderin ya da hemen anında paramı iade edin. Ben beklemek zorunda değilim. Kış bitti zaten beni mağdur ettiniz.

Zara mağazasından almış olduğum bir kabanın tiftiklenmesi sebebiyle iade işlemi gerçekleştirmek için geçmişe dönük ürün fişimin bulunmasını talep ettim. Bununla ilgili birçok bilgi iletmeme rağmen fişimin bulunamadığını söylüyorlar. Ayrıca sadece chat üzerinden iletişime geçtiklerini söylüyorlar ve ...

Merhaba, ben Zara mağazasından kaban aldım. Kaban da tüylenme oluştu kullandıktan sonra. Ben de kabanımı incelemeye gönderdim. İncelemeye gönderdiğim ürün kabul edildi. Paramın ödeneceği söylendi. Zara tarafından yatırıldığı, banka tarafından bize yansıtılmadı. Ne yapabiliriz? Nasıl ücretimi iade al...

Zara'dan 3 ocakta bir kaban aldım. 5 ocakta kargoya verildi. Kargo beni aramadı, ulaşmadı, ürünüm geri gidip iade oldu. 14 ocakta ürün iadesini yaptıkları halde hala paramı almadım. Ayrıca karşımda muhatap da bulamıyorum. Sanal asistan sürekli aynı şeyleri yazıp duruyor.

Zara'dan yaklaşık 1 ay önce bir kaban aldım. 1 aydır kullandığım ürün tüylenme yaptı. Zara kalitesi diyerek verdiğimiz paranın bir ederi olmalı. 1 ay süre doldu diye iade kabul etmiyorlar ve canlı desteğe yazdığımda bir çözüm sunmuyorlar. Yetkililere ulaşacağımız bir mecra da bulamadım. İlgilenmeler...

Zara mağazasından indirimden aldığım deri ceket, aradan iki haftaya yakın süre geçtikten sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ben, ürünün iade öncesi ücret iadesini istiyorum. Arada 4.000 TL fark var. Müşteri memnuniyeti nerede? Benim zararımı kim telafi edecek ya da aradaki fark hediye ...

Gerçekten şaşırtıcı! Zara, paramızla bizi mağdur ediyor. Aldığım ürün tarafıma teslim edilmemesine rağmen kargo takipte 'teslim alındı' yazıyor ve sonrasında kendi kendine benim adıma gönderen olarak kargoyu iadeye gönderiyor. Tam olarak 20 gün oldu. Bana ne ücret iadesi yattı ne de Zara uygulamada ...

Zara'dan aldığım kaban tüylenme yaptı. Kollarında ve yakasında kaliteli olsun diye düşündüm, Zara'dan aldım ama memnuniyetim sıfır. Tekrar alır mıyım? Asla. Muhatap da bulamadım. İade istiyorum. Bu kadar kalitesi düşük olmamalı. Yardımcı olursanız sevinirim.