to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Kabanım Kayıp, Bilgi Eksikliği Ve Teslim Edilmemesi
Zeynep
Zara14 Ocak 18:30248
20 Kasım’da Zara Online üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 252418346945. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün şu anda nerede olduğu da belli değil.
Bu süreçte hem Zara Online müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm; ancak kargoda ürün görünmediği ve net bir bilgi verilemediği söylendi. Uzun süredir ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünün nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, kabanımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
