to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 54565313780 numaralı siparişimle “Yün Karışımlı Suni Kürk Yakalı Kaban zw Collection” ürününü satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak ilan edildiği gibi kürklü yakalı gelmesi gerekirken kürksüz bir şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 28.01.2026 tarihi...
Eşime aldığım kaşe kabanın kısa sürede yoğun şekilde tiftiklenmesi üzerine, 9 Aralık 2025 tarihinde Kartal İstMarina Zara mağazasına giderek ürünü iade ettim. Mağazada kasadaki çalışanlar iade işlemini sorunsuz biçimde başlattı ve aynı gün “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir e‑posta aldım. Ür...
28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.89...
5 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir kaban satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi 3–4 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün bu süre içinde teslim edilmedi ve teslimat tarihi 12–15 Aralık aralığına güncellendi. Buna rağmen bugün 22 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ el...
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Zara mağazasından satın aldığım Kadın Kaban (işlem no: 5393****290) ürününü iade ettim. İade işlemini Garanti Bankası banka kartımla yaptım ve işlemin tamamlandığı söylendi. Elimde Zara logolu ve QR kodlu iade fişim mevcut. Ancak aradan 7 gün ge...
Ürün iadesi geçen hafta firmaya ulaşmasına rağmen bir aksiyon almıyor. WhatsApp müşteri hizmetleri ilgisiz ve yetersiz hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ne zaman iade olacak en geç ne zaman oluyor. Yasal süreniz nedir diyorum yanıt veremeyiz diyorlar. Seneye de olabilir o zaman diyorum bir şey demiyo...
Merhaba, 16 Kasım 2024 tarihinde yapmış olduğum aşağıda görselleri bulunan siparişimdeki beyaz kabanın beden uymaması nedeniyle 28 Kasım 2024 tarihinde Pendik İstMarina mağazasında beden değişikliği işlemi yaptım. Üründeki tüylenme problemi nedeniyle 09.01.2025 tarihinde bugün aynı mağazaya gidere...
Zara ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimden bahsetmek istiyorum. 13 Aralık tarihinde Zara'nın çevrimiçi mağazasından bir kaban siparişi verdim. Teslimat için belirlenen tarih 21 Aralık'tı ve teslimat noktası olarak bir 'gel al' noktası seçtim. Her şey normal ilerliyordu, ödeme bilgilerim alındı ve ...
