to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kartıma Yansımıyor Ve Mağaza Çözüm Sunamıyor
11.11.2025 tarihinde İstinyePark Zara mağazasına bir ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında 4.380 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edildiği söylendi ve işlem fişi olarak 578384 numaralı belge verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine yaklaşık 40 gün sonra tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ancak ortada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmaması ve mağaza tarafında da sorunun net bir şekilde çözülememesi beni mağdur etti.
Zara’dan, 4.380 TL’lik iade tutarımın kredi kartıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
