to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden 6 Ocak’ta siyah, kapüşonlu yumuşak bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve kargom Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargo takip linkinde ise “devir depodan iade edildi” şeklinde bir ifade görünüyor.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle defalarca görüştüm, her seferinde “en yakın zamanda teslim edilecek, bugün yarın elinizde olur” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım fakat 4 gündür hiçbir ilerleme yok, aynı şeyler söylenip duruyor. Ne kargo şirketi ürünü getiriyor ne de tarafıma somut bir çözüm üretiliyor.
Zara’dan ve Kolay Gelsin’den, parasını ödediğim bu kabanın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün nerede olduğu ve neden “devir depodan iade edildi” göründüğü konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zara'ya özellikle belirtmeme rağmen kargomu yine Kolay Gelsin firmasına verdiler ve bu kargo şirketinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de farklı firmalardan gelen kargolarım bana ulaştırılmadı. 15-20 gün boyunca uğraştırıp, sonunda bulunduğunuz bölgeye kargo getirmiyoruz diyerek kargomu teslim ...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...
Zara'dan ceket almıştım. Kolay Gelsin ile yola çıkan kargonun takip ekranında, ürünün geri iade edildiği belirtiliyor. Kargo şirketini aradığımda ise ellerine böyle bir ürün hiç geçmediğini söylüyorlar. Sipariş verdiğim siteye girdiğimde ise ürünün kurye tarafından teslim alındığı yazıyor. Kolay Gel...
25 Aralık’ta Zara internet sitesinden deri pantolon siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra Kolay Gelsin’den 1 Aralık’ta kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Kolay Gelsin’e hem WhatsApp üzerinden hem de...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Aralık’ta Karabük merkez şubesine ulaşan kargom 31 Aralık’ta dağıtıma çıktı görünüyor. O gün kurye beni aramış, ulaşamayınca bir mesaj gelmiş ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği...
Yorumlar