İzinsiz Kredi Kartı İşlemi İptali Ve Tutarın İadesi Talebi

03 Eylül saat 08.17’de kredi kartımdan Moka / Zara giyim ithal İstanbul / Avr açıklamasıyla 11.369 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiş, onay kodu gönderilmemiş ve benim tarafımdan da hiçbir şekilde onay verilmemiştir.

İşlemi fark eder etmez kartımı kapattım ve bankam üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Aynı zamanda Zara ve Moka United yetkilileri ile de iletişime geçerek durumu ilettim ve bu izinsiz çekimin incelenerek iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim.

İradesi dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, tutarın hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Söz konusu işleme ait provizyon onay kodu 564 502’dir.