Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United İşlemi İçin İptal Ve Tam İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Moka United / Zara Giyim İstanbul tr açıklamasıyla tek seferde yaklaşık 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Moka United ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem veya ticari ilişkim bulunmadığı halde kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimi Moka United ile hiçbir şekilde paylaşmadım ve bu işleme onay vermedim.

Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Bankam Ziraat ile görüştüğümde bu işleme itiraz edebileceğim, ancak sonucunun kesin olmadığı ifade edildi. Kendi rızam dışında gerçekleşen bu işlemin, açık bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu işlemin Moka United tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu çekimin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlalinin kaynağının tespit edilerek gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.