to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.999 TL Zara Alışverişi İptal Edilsin
05.09.2026 tarihinde saat 11:47’de iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan MokaUnited/Zara Giyim İstanbul TR açıklaması ile 11.999 TL tutarında e-ticaret harcaması yapılmıştır. Bahsi geçen saatte kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve tarafımdan hiçbir alışveriş yapılmamıştır.
İşlemi fark eder etmez hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim, kartımı güvenlik gerekçesiyle derhal kapattım ve 05.09.2026 tarihinde bankaya itiraz bildiriminde bulundum. İşlem şu an provizyonda beklemektedir.
Bu izinsiz harcamanın provizyondan düşürülerek kesinleşmeden iptal edilmesini, tutarın kartıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
