İyzico Üzerinden 16.808 TL Tutarında İzinsiz Zara Ödemeleri

25 Eylül tarihinde bankama ait kartımdan bilgim ve onayım dışında Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden iki adet ödeme çekildiğini fark ettim. İşlemlerden biri 8.949 TL, diğeri 7.859 TL tutarındadır ve bu alışverişleri ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonuma bankadan veya Iyzico’dan herhangi bir doğrulama veya SMS onay kodu da gelmemiştir.

Hiçbir şekilde bu işlemlere onay vermediğim, ilgili alışverişleri gerçekleştirmediğim ve kartımın üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanıldığını düşündüğüm için, Iyzico’dan bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bankam üzerinden de harcama itirazı sürecini başlatacağım ancak Iyzico’nun da bu izinsiz işlemlerle ilgili inceleme yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.