Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Kredi Kartı İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayse
28 Ekim 2025 20:57
876

27 Ekim 2025 tarihinde, gece saatlerinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.480 TL tutarında Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak sadece bankamdan harcama yapıldığına dair bir SMS aldım, başka bir bilgilendirme veya doğrulama mesajı almadım.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı bloke ettirdim. Ancak işlem çoktan gerçekleşmiş ve para çekilmişti. İstanbul’da yapılan bu alışveriş tek seferlik olup, daha önce benzer bir durum yaşamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve onayım olmadan yapılan işlemin iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile profile profile
4 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Teşekkür ederim cevabınız için ama 2-3 ay ne kadar uzun bir süre. Kart borcunu ödememizi bekliyorlar bir de o zaman şaka gibi.

Elif
Elif

Merhaba. Sorununuz giderildi mi, ya da ne kadar sürede giderildi? Ben de dün benzer olayı yaşadım maalesef.

Ayse
Ayse
Şikayet Sahibi

Evet giderildi. Kartımı kapattım hemen sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bankaya gittim itiraz da bulundum bilgim dışında diye. Sonra itirazım kabul edildi 2,3 ay gibi bir sürede tutar geri ödendi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Çekim Yapıldı!

profile
Muhammet
21 Ağustos 2025 00:23
1.118
bilgim-disinda-yuksek-tutarla-kartimdan-cekim-yapildi-1.jpg

profile
Ayşe
17 Nisan 2025 12:09
795

profile
Kazım
09 Eylül 2025 12:19
740
onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasinin-iadesi-bekleniyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri