to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim 2026 tarihinde saat 06:04’te İş Bankası’na ait kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan zara.com adına Iyzi...co aracılığıyla 20.239 TL tutarında tek çekim bir ödeme yapılmış görünmektedir. Zara’dan bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünü
24.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...45*****95. Siparişimde yer alan ürünler için sistemde 1 Ekim teslimat tarihi görünüyordu. Takip linkine girdiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana
07.10.2026 tarihinde saat 11:55’te bankamdan, 0005 ile biten kartımla iyzico/Zara.com üzerinden 38.499 TL tutarında işle...m yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Mesajı alır almaz bankamı arayıp kartımı iptal/bloke ettirdim. Ardından iyzico v
Uzun süredir Zara iPhone uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak son zamanlarda verdiğim tüm siparişler...im bir süre sonra kendiliğinden iptal ediliyor. Siparişlerim ödeme aşamasında sorunsuz şekilde onaylanıyor, hatta ödeme alınıp sipariş numarası tanımlanıyor, ancak yaklaşık 10–15 d
Mart ayından beri Zara'nın online mağazasından alışveriş yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım İş Bankası kred...i kartımla ve denemek için kullandığım farklı bir kredi kartıyla verdiğim tüm siparişler önce onaylanıyor, ardından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Her iptalin ard
Zara’nın resmi online mağazasından 2 Ekim’de Bursa Gemlik adresime teslim edilmek üzere iki parça ürün siparişi verdim. ...Sipariş numaram 5447*****11. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında kaldı, hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı ürünlere tekrar baktığımda sto
03.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden bebeğim için 5 parça ürün satın aldım ve toplam 4.799 TL ödemeyi yap...tım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı, ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme kartımdan tahsil edildiği halde siparişi
06 Ekim 2026 tarihinde saat 16:40 sularında Maximum Premier kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında “Moka United/Zara g...iyim İstanbul TR” açıklaması ve “627928402494” referans numarası ile 22.469,00 TL tutarında yetkisiz bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında cep telefonuma hiçbir şekilde SMS onay k
06.10.2026 tarihinde saat 22:55:05’te, İş Bankası’na ait 9069 ile biten bireysel kartımdan “moka united/Zara giyim” açık...lamasıyla 22.469 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş, onaylanmamış ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu tarih ve
Zara uygulaması üzerinden 16 Eylül’de siyah yüksek bel bir pantolon siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 21... Eylül olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 20 gün boyunca asla hazırlanma aşamasını geçmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. 2.549 TL’lik bu siparişimle ilgili süreç boyunca ne
Zara online kanalından dün ve bugün olmak üzere toplam üç kez sipariş oluşturdum. Her siparişim, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden gelen bildirimlerde yalnızca iptal edildiği yazıyor, ancak nedenine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Müşteri temsil
5 Ekim 2026 saat 18.40’ta Zara mobil uygulaması üzerinden kartımdan iznim ve onayım olmadan 11.060 TL tutarında, üç taks...it olacak şekilde bir ödeme alındığını fark ettim. İşlem yapılırken bana hiçbir SMS, 3D Secure onay ekranı ya da ödemeyi kabul edip etmeyeceğime dair bir bildirim gelmedi. Yaklaşık
29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s
04.10.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kız arkadaşım için siyah şişme anorak mont siparişi verdim ve 2.74...5 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan çektiniz. Ertesi gün, 05.10.2026 tarihinde siparişim 5448*****89 numarasıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edi
Zara online mağazasından satın aldığım kot elbise, paketi açtığım anda çok ağır bir ter kokusu ve üzerinde bariz pas lek...eleriyle tarafıma ulaştı. Ürünün daha önce başkası tarafından giyilmiş ve kullanılmış olduğu çok nettir, buna rağmen bu ayıplı ve kusurlu haliyle bana gönderilmiştir. Durumu fark
06.10.2026 tarihinde saat 03:36’da Akbank kredi kartımdan Moka United üzerinden “Zara Giyim” adına 11.689,00 TL tutarınd...a bir harcama yapıldığını gördüm. O saatte herhangi bir harcama yapmadım, üstelik kartım fiziki olarak yanımdadaydı ve yurt dışındaydım. İşlemin benim tarafımdan yapılıp yapılmadığ
06.10.2026 tarihinde saat 03:49 sularında Moka United üzerinden Akbank kredi kartımdan 11.689 TL tutarında bilgim ve ona...yım dışında online bir harcama yapılmıştır. Ayrıca yaklaşık 101 TL tutarında bir işlem daha denenmiş, bu işlem anında iptal edilmiş olsa da benim bilgim ve isteğim dışında gerçekle
06.10 tarihinde saat 10.08’de, İş Bankası kredi kartımdan Moka United adına 20.549 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçek...leşti. Bu işlem için herhangi bir onayım yokken, üstelik işlem şifresi (transaction pin) dahi girilmeden kredi kartımdan çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez kredi kartımı hemen
Zara online hesabım dün gece üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Hesabıma izinsiz erişim sağlanarak benim bilgim d...ışında 5483*****34 numaralı sipariş oluşturulmuş, ardından kullanıcı bilgilerim de iznim olmadan değiştirilmiştir. Bu sipariş kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan verilmemişt
Zara’nın internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde 909 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Zara taraf...ından iptal edildi ancak ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen para kartıma geri iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin 14 gün içinde kartıma yatacağı bilg
5 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 7.129 TL tutarında, 5448*****37 numaralı bir sipariş verdim. Sipar...işim üzerinden yaklaşık 7 saat geçmiş olmasına ve hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Sipariş henüz k
06.10.2026 tarihinde gece 03.02 sularında Akbank kartımdan iznim ve bilgim olmadan Zara ile ilgili görünen 14.999 TL tut...arında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Zara’dan bir alışverişim ne de tarafıma gelen herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bank
Zara’nın online mağazasından 20 Eylül 2026 tarihinde 5446*****99 numaralı siparişimi verdim. Aradan 15 günden fazla süre... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı 3.339 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem ürünün gönderilmemesi hem de
Zara Emaar mağazanızda 5 Ekim Pazartesi günü saat 14:00–15:00 arasında yaşadığım deneyim nedeniyle şikayetçiyim. Doğum ...günüm için almak istediğim bir ürünün stok durumunu bir çalışanınıza sordum. Ürünün ve istediğim bedenin mevcut olduğu ve 15–20 dakika içerisinde ürün istek bölümüne geleceği söyle
