to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden Zara’da Yetkisiz 11.689 TL Harcama İptali Ve İade Talebi
06.10.2026 tarihinde saat 03:36’da Akbank kredi kartımdan Moka United üzerinden “Zara Giyim” adına 11.689,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. O saatte herhangi bir harcama yapmadım, üstelik kartım fiziki olarak yanımdadaydı ve yurt dışındaydım. İşlemin benim tarafımdan yapılıp yapılmadığını Akbank’ın beni aramasıyla öğrendim.
Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını düşünüyorum. Akbank, görüşmemiz sonrası kartımı geçici olarak kullanıma kapattı ancak söz konusu tutar hâlâ ekstreme yansımış durumda ve iade edilmedi.
Moka United’ın, Akbank kayıtlarında görülen 06.10.2026 tarihli 03:36 saatli, 11.689,00 TL tutarındaki moka united / Zara gıyı işlemine ilişkin gerekli incelemeyi acilen yapmasını, bu izinsiz harcamayı iptal ederek tarafıma ücret iadesini gerçekleştirmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Umarım bir sonuç alabiliriz ve iade işlemi gerçekleşir. Bu devirde az bir tutar gibi görünebilir ama benim için öyle değil açıkçası çok yazık. Bir güvenlik açığı var herkes birbirini suçluyor