to read complaints and reviews, or file yours.23 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5487*****20 numaralı siparişimle Oud Vibrant Leather EDP ve Oud Vibrant Le...ather Elixir EDP parfümlerini satın aldım. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Zara’nın yapay zeka asistanına durumu sor
22.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****27 numaralı Chelsea tırtıklı taban bot siparişini 2.760 TL... ödeyerek oluşturdum. Sipariş aşamasında tarafıma belirtilen teslimat süresi içinde ürün teslim edilmedi ve daha sonra teslimat tarihi 29.09.2026 olarak güncellenmesine rağmen bu t
Online Zara mağazasından iki gün önce 3 adet çocuk eşofman altı siparişi verdim. Bedenlerini küçük seçtiğimi düşünerek s...iparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin tamamlandığını söylediler ancak bankamla yaptığım telefon görü
04.10.2026 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden alışveri...ş yapılmış. Bu durumu ancak 05.10.2026 tarihinde gelen SMS’leri fark edince öğrendim. İşlemin Zara üzerinden yapıldığını ve kartımdan toplam 6.309 TL tutarında çekim göründüğünü so
16 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden 12.939 TL tutarında bir online sipariş verdim. İlk siparişim birkaç dakika içinde ...“siparişiniz iptal edildi” şeklinde mail gelerek iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, bu sipariş de aynı şekilde iptal edildi. Üçüncü kez sipariş oluşturdum, bu kez 5
08.10.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Zara.com üzerinden 7.129 TL tu...tarında, 3 taksitli bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim gibi, kendi Zara hesabımda da böyle bir sipariş görünmemektedir; yani işlemin başkası tarafı
Sonu 2198 ile biten İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 07.10.2026 tarihinde saat 02:49’da 19.909,00 TL ...tutarında bir alışveriş yapılmış. İşlem Moka United/Zara Giyim İstanbul TR firması üzerinden görünmektedir. İşlem sırasında tarafıma ne uyarı amaçlı bir bilgilendirme mesajı ne de
Bugün 11.59’da kartımdan bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Zara.com üzerinden 18.249 TL tutarında bir online alışveriş işl...emi yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde kart hareketlerimde “bekleyen işlem” olarak görünmektedir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ancak sadece değe
27 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takibinde 28 Eylül’de gönd...erildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasında olduğunu da göremiyorum. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu
08.10.2026 tarihinde saat 12:02:05’te, İş Bankası’na ait sonu 6029 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1...2.699,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerinde bu işlem “Moka United / Zara Giyim İstanbul TR” olarak görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir ve tamamen izni
08.10.2026 tarihinde saat 00:23’te İş Bankası kredi kartımdan Iyzico/Zara.com İstanbul TR açıklamasıyla 12.599 TL tutarı...nda bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, ne Zara internet sitesi ne de mobil uygulaması üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. İşlem banka uygu
06.10.2026 tarihinde saat 00:39’da, son dört hanesi 2257 ile biten Akbank kredi kartımdan iyzico / zara.com üzerinden 14....309 TL tutarında bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair Akbank tarafından gece SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak saat nedeniyle bu mesa
08.10.2026 tarihinde saat 03.28’de, İş Bankası Visa kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United/Zara Giyim İsta...nbul TR adıyla 12.029,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem şu an provizyonda görünmektedir ve kesinleşmeden acil olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Olay fa
Zara’dan 30.09.2026 tarihinde 5446*****01 numaralı siparişimle 3.349 TL ödeyerek kemerli suni süet bir ceket satın aldım.... Siparişin tahmini teslim tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu ancak o tarihte ürün bana teslim edilmedi, akşamına teslim tarihi bu kez 5–6 Ekim aralığına çekildi. Bu tarihlerde de he
07.10.2026 tarihinde Zara online hesabımda bilgim ve iznim dışında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Hesabım ...üzerinden, muhtemelen üçüncü bir kişi tarafından başkasına ait bir kartla toplam 7.409 TL tutarında sipariş verilmiş ve sipariş durumu “Teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu işle
05.10.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5445*****03 numaralı siparişimle 2.549,00 TL tutarında Metalik Düğüm Detay...lı Topuklu Sandalet satın aldım. 07.10.2026 tarihinde ise tarafıma e‑posta ile siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.
07 Ekim 2026 saat 06.04’te Iyzico aracılığıyla Zara’ya ait görünen 20.239 TL tutarında bir işlem hesabımdan iznim ve bil...gim olmadan çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadı. Şu ana kadar Iyzico ile iletişime geçmedim, Zara tarafı ise dosya açıldığını
07/10/2026 tarihinde saat 11:56’da tarafıma gelen banka mesajında, Zara altyapısı kullanılarak Iyzico üzerinden 38.499,0...0 TL tutarında bir işlem yapıldığı bilgisi yer almaktadır. Ancak bu alışverişi ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim ve iznim dışında yapılan bir işlemdir. Şüpheli işlem fark edil
6 Ekim saat 21.51’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 6527 ile biten kredi kartımdan Iyzico/Zara İstanbul üzerinden 7.080 TL ...tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu harcamayı ben yapmadım; tamamen bilgim ve rızam dışında, kart bilgilerimin ele geçirilmesiyle gerçekleşen bir işlem söz konus
"Şikayetim bir hafta içerisinde çözüldüğü için Zara firmasını teşekkür ediyorum"
"Ürün şikayet ettikten 1 gün sonra teslim edildi"
28 Eylül’de Zara online mağazadan 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceket ...siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sipariş ekranında 1 Ekim olarak gö
28 Ekim’de Zara internet sitesinden regular fit suni süet ceket siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak “1 gün sonra t...eslim”i işaretledim ve 29 Ekim teslim tarihi olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi hiçbir onayım olmadan önce 1–2 Kasım’a, ardından Cuma gününe ertelendi ve yaklaşık 4 gün
7 Ekim 2026 tarihinde saat 06:04’te İş Bankası’na ait kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan zara.com adına Iyzi...co aracılığıyla 20.239 TL tutarında tek çekim bir ödeme yapılmış görünmektedir. Zara’dan bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünü
24.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...45*****95. Siparişimde yer alan ürünler için sistemde 1 Ekim teslimat tarihi görünüyordu. Takip linkine girdiğimde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana
