to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazasından satın aldığım parmak arası terlik, bir çanta ve 5 adet kadın giyim ürünü dahil toplam 7 parça ü...rünü 18 Haziran’da iade etmek için DHL kargo ile, tek iade kodu kullanarak tek bir kutu içinde Çanakkale Biga şubesinden gönderdim. 19 Haziran’da teslim edilen paketimin içinden ya
Zara online mağazasından satın aldığım ürün, çalışıyor olmam nedeniyle teslimat noktası olarak seçtiğim Eskişehir Şeker ...Mahallesi’indeki Akarsu Market’e, Cargo X kargo firması aracılığıyla 55529669902400100072 takip numarasıyla ulaştırılmıştır. 6 Temmuz akşamı saat 21.50 civarında kargomu teslim alm
Zara online satış üzerinden 3 Haziran’da siparişini verdiğim, sipariş numarası 2AL9QWTLQZNK olan ürünlerimden biri için ...16 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu ürüne ait iade hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ücret tarafıma yatırılmadı. Aynı siparişteki d
24.06.2026 tarihli 5429*****99 numaralı Zara online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “İşleniyor” durumu...nda görünmektedir. Yaklaşık 11.919 TL tutarındaki ve birden fazla üründen oluşan bu siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimde bir sorun olabileceğini i
Zara’dan 5477*****30 numaralı siparişimle aldığım elbise için 29 Haziran tarihinde kargonun gönderildiği görünüyor ancak... 2 Temmuz tarihine kadar hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Sistem üzerinde herhangi bir DHL kargo bilgisi bulunmamasına rağmen, Zara müşteri hizmetleri paketin DHL’ye teslim edildiği
21.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım, ödemem alındı ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak ...görünmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğunu düşündüğüm bir gün De Kargo firması tarafından adıma teslim edilmiş görünüyor; an
20.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 54359609621 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak g...örünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne adresime herhangi bir ürün geldi ne de kapıma bir not bırakıldı. Konu ile ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp
"Tskkler Zara 👍🙏🙏🏻"
Zara’nın online mağazasından verdiğim ve daha sonra iadesini yaptığım birden fazla siparişim bulunuyor. Toplam 14.240 TL... tutarındaki bu ürünlerin iadesi sistem üzerinde 18 Haziran tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 18
2025 Ağustos ayında Zara Marmara Park mağazasından satın aldığım gömleğin kollarında, tamamen normal kullanım koşulların...da yırtılmalar meydana geldi. Üründe oluşan bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünerek, gömleği 29.06.2026 tarihinde incelemeye alınması için tekrar aynı mağaz
Zara’nın mobil uygulamasından indirimli bir ceket beğendim ve stok durumunda Akbatı AVM mağazasında mevcut göründüğü içi...n özellikle bu mağazaya gitmeyi tercih ettim. Uygulamada ürün bu mağazada var göründüğü için saatlerce yol ve trafik çekerek Akbatı AVM’ye gittim. Mağazaya gittiğimde ürünü istedi
27 Haziran 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akmerkez Zara mağazasında kasada işlem yaptığımız sırada, en sağdaki kasa...da görevli olan kasiyer hanımefendinin nişanlıma karşı kaba tavrına maruz kaldık. Bu durum üzerine konuyu iletmek ve çözüm bulmak amacıyla mağaza müdürüyle görüşmek istedik. Mağaz
10.06.2026 tarihinde saat 00.51’de Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Zara online üzerinden M...oka United ödeme kuruluşu aracılığıyla 8.709 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem esnasında Moka United’ın izniyle Zara tarafından 3D doğrulama sistemi devre dışı bırakıldığı i
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden Babalar Günü hediyesi olarak 15 Haziran tarihinde 3.199,00 TL tutarında parfüm ...siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo mesajı dahi gelmeden 17 Haziran’da ürünün satıcıya teslim edildiğini daha sonra öğrendim. B
9 Haziran’dan bu yana Zara online mağaza üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak verdiğim tüm siparişler sistem tara...fından sürekli ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Örneğin 5471*****68 numaralı siparişim de yine gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Zara hesabım Betül Ö**** ad
Zara online mağazasından 10 Haziran tarihinde verdiğim 5473*****18 numaralı siparişim, 12 Haziran’da sistemde “gönderild...i” olarak güncellendi ancak 8 gündür kargo durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte birkaç kez canlı destekle iletişime geçmeme rağmen sadece “bilgilendirme yapılacak” denile
26 Nisan’da Zara online siteden iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri üzerlerinde yazan yıkama talimatına uygun olarak ...20 derecede yıkamama rağmen ikisi de belirgin şekilde çekti ve artık küçük geldiği için rahatça giyemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir inceleme yapı
16 Haziran saat 17.40’ta İş Bankası’na ait, sonu 3038 ile biten kartımdan Zara online üzerinden iznim ve bilgim olmadan ...4.380 TL çekim yapılmıştır. Böyle bir alışverişim kesinlikle olmadığı halde, işlem gerçekleştirilirken ne banka ne de Zara tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış
7 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak belirtilmesin...e rağmen bugün itibarıyla 6 gündür teslimat yapılmadı. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına karşın, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Siparişim Meydan A
16.06.2026 tarihinde saat 01.07’de, bilgim ve onayım olmadan Axess kredi kartımdan 7.659 TL tutarında harcama yapıldığın...ı fark ettim. Bankamdan gelen SMS’te işlem açıklaması “moka united/ Zara gıyım” olarak görünmektedir. Bu alışverişi ben yapmadım, Axess kredi kartıma ait bilgilerim iznim dışında k
13 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın kategorisinde standart bir blazer ceket siparişi verdim. Ödememi... yaklaşık 1.200–1.500 TL tutarında, kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 5474*****68 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Ürün Kolay Gelsin kargo f
22 Nisan’da Zara internet sitesinden satın aldığım pantolon, ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünün bu kadar kısa s...ürede renk atması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek inceleme için göndermek istedim. Müşteri temsilcisinden ürünü incelemeye yollayabilmek için iade et
16 Mayıs 2026 tarihinde Zara Mersin Forum mağazasından siyah renkli bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün s...onra, normal kullanım ve bakım sürecinde kesinlikle beklemeyeceğim şekilde ciddi bir hasar meydana geldi. Ürünün bakım etiketinde “yıkanmaz” ibaresi bulunduğu için ürün kesinlikle
