İzinsiz 9.809 TL İşlemi İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” adlı firmadan 9.809 TL tutarında harcama yapılmıştır. Söz konusu firmayı daha önce hiç kullanmadım, o saatte işteydim, kredi kartım fiziksel olarak cüzdanımdaydı ve herhangi bir online alışveriş ya da ödeme yapmadım.

İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim ve şüpheli işlem bildirimi yaptım. Ertesi gün bankaya itiraz dilekçesi verdim. Banka, işlemin incelemeye alındığını ve 30 ile 180 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti ancak şu aşamada ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelemeye alınmasını, kartımın bu şekilde kötüye kullanılmasının nedeninin araştırılmasını ve kartımdan çekilen 9.809 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.