to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan eşim için XL beden bir kazak satın aldık. Ürün 23 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi ve hiç giyilm...eden dün, etiketinde yazan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkandı. Yıkama sonrası kazağın bedeninin aşırı derecede küçüldüğünü ve k
19 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından erkek arkadaşıma yılbaşı hediyesi... olarak Vibrant Leather parfümü satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada ko
Zara online sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde 5451*****42 numaralı siparişle toplam 1.849 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir iade
28.11.2025 tarihinde Zara üzerinden online iade kargosu olarak gönderdiğim Pull & Bear marka ürüne ait kargonun, yanlış ...ürün kodu girilmesi nedeniyle Zara’ya yönlendirildiği ve sistemde karşı tarafça teslim alınmış göründüğü bilgisini aldım. Ürün kodum 5403*****97, iade kargosuna ait sipariş/takip n
Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün ...bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara
Zara Online üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde tulum ve elbise satın aldım, daha sonra siparişimi iptal ettim. İptal işl...eminin gerçekleştiğine dair dekont tarafıma iletildi; ancak geri ödemenin yapıldığına dair herhangi bir dekont veya bilgilendirme gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1
02.01.2026 tarihinde saat 22:54’te, son dört hanesi 8082 olan Ziraat Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında MOK...AUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firmadan 5.749 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma SMS ile bildirildikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde Ziraat Bankası
"Teşekkür"
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden vermiş olduğum 5411*****25 numa...ralı siparişimi iptal ettim. Toplam 6.289 TL tutarındaki ödemenin kredi kar
Zara online mağazadan 8 Aralık tarihinde satın aldığım tulum pijama ürününü, 12 Aralık tarihinde kargo ile iade olarak g...önderdim. Ürünün teslimatının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaram 20YM1BYCFFGH. Whats
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından 2.490 TL ödeyerek aldığım erkek mont, ilk yıkamad...an sonra ciddi şekilde tüylendi ve kullanılamaz bir hâle geldi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması, montun kalitesinden ciddi şekil
Zara online mağazasından 27 Kasım tarihinde kızım için siyah renk, kapüşonlu şişme mont (ürün kodu: 8073/700/800/11-12) ...satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kızım bu montu çok istediği için gelir gelmez etiketini koparttık, kutusunu da çöpe attık. Ancak ertesi gün montu tekrar giydirdiğimizde
Zara online mağazadan 2054/610 kodlu çizme ürününü satın aldım. Ürünü bugün ikinci kez giydim ve daha ikinci kullanımdan... itibaren, yani satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çizmede belirgin renk değişimi ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması ürünün kalitesi konu
17.12.2025 tarihinde saat 00.18’de bilgim ve onayım dışında Iyzico üzerinden “iyzico Zara İstanbul” açıklamasıyla 62.049... TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir ve kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez bankama itiraz
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5408*****21 numaralı siparişimin kargosu, adresime hiç yönlendirilmeden ve bana ...hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Teslimat sürecinde yaşanan olumsuzluklarla ilgili olarak ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmişi
29.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5453*****44 numaralı siparişim için 30.12.2025 teslimat tarihi görün...üyor ve ürünün bu tarihte teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra teslimat tarihi 02.01.2026 tarihine ertelendi. Bugün kargo takibine baktığımda ise ürünün benim hiçbir onayım
01.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde ...fişi kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün faturaya eklendiğini fark ettim. Fişte blazer olarak geçen ve 1.990 TL tutarında bir ürün tarafıma teslim edilmediği halde faturama
28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün i...ki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine
Yaklaşık 10–15 gün önce Zara online üzerinden bir kaban satın aldım. Ürünü henüz dışarıda giymeden, sadece evde denerken... kısa sürede tüylenme ve deforme olmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenen bir ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden 14.409,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağ...men sistemde ödemenin yapılmadığı, tekrar ödeme yapmam gerektiği ve fazla çekilen tutarın iade edileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine e‑mail üzerinden gönderilen link aracılığı
"Teşekkürler"
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 54069627665 numaralı siparişimi A...ralık 2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin tamamını aynı paket içinde gönde
31.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden indirimde olan ürünlerden biri şort, diğeri pijama olmak üzere alışveriş yapt...ım. Ancak yalnızca bir gün sonra, 01.01.2026 tarihinde aynı ürünlerin tekrar indirime girdiğini ve benim aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata satıldığını fark ettim. Bunun üzeri
Zara uygulaması üzerinden aldığım bir kaban için 19’unda iade talebi oluşturdum, ürünü de 24’ünde kargoya vererek gönder...dim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve 3.690 TL tutarındaki ücret kredi kartıma yatmadı. İadeye dair sistemde net bir bilgi göremiyorum, ayrıca müşt
01.01.2026 tarihinde Zara online mağaza üzerinden 5411*****55 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişi kendi tarafımdan iptal etti
17 Aralık 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 31.429 TL tutarında çocuk ürünleri alışverişi yaptım. Aynı gün... içinde siparişim Zara tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ Garanti Bonus kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi 3 taksit şeklind
