to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Kurye Çağırma Hatası Ve İade Sürecinin Aksaması
Cansu
Zara8 Haziran 15:0725
DHL Kargo üzerinden Zara mağazasına ait 000277218587001 numaralı iadeyi yapmak için bugün kurye çağırmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Web sitesi üzerinden verilen iade kodunu girdiğimde sistem kodu kabul etmedi ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım.
Ardından telefonla DHL müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmede bana kurye çağırma işlemi olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem web üzerinden hem telefonla sonuç alamadığım için iade sürecim tamamen aksadı.
DHL’den, Zara iademe ait bu gönderi için en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve iademin alınmasını talep ediyorum.
Gerçekten kabul edilir değil, kurye çağırmak hiçbir yerden böyle zor değil. Bulunduğum yerde DHL yok, ben yollayamıyorum, kurye çağıramıyorum. Bu ne?