Zara'dan 2.490 TL İadesi 14 Gün Boyunca Görünmedi

4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasında insansız kasadan yaptığım alışverişin iptali sonrası, 2.490 TL tutarında kredi kartı iadesi yapılacağı söylendi. 8 Haziran 2026 tarihi itibarıyla üzerinden 14 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Zara müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; defalarca yazıştıktan sonra iade işleminin yapıldığını ve yetkilendirme numarası ile işlem onay numarası üzerinden bankamdan kontrol edebileceğimi ilettiler. Ancak bankamın kayıtlarında, verilen bu bilgilere rağmen hâlâ hesabıma geçmiş bir iade görünmüyor.

İade işleminin gerçekten gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin net olarak kontrol edilmesini ve 2.490 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.