to read complaints and reviews, or file yours.06.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek satın aldım. Daha sonra aynı modelin birebir aynısının LCW’de... 900 TL’ye satıldığını, benim ise Zara’da bu ürüne 2.300 TL ödediğimi öğrendim. Aradaki fiyat farkını gördüğümde kendimi ciddi anlamda rahatsız hissediyorum. Bu fiyat farkını, ne
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6738 ile biten World Eko kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde, sizin ödeme sistemleriniz... aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Moka / iyzico üzerinden, Zara / mako united Zara giyim ve iyzico Zara com adına görünen harcamalar saat 01:11’de 5.349,00
Zara’dan 25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum, sipariş numarası 5440*****36 ve referans numara...sı 5746/439 olan ceketin sağ iç cebinin üst kısmında 8 Nisan 2026 tarihinde bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu şekilde kusurlu olması sebebiyle değişim talebinde bulundum. Anca
Zara internet sitesi üzerinden 4, 5, 6 ve 7 Nisan tarihlerinde toplam 5 adet ürün için sipariş oluşturdum. Ancak bu sipa...rişler hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Sürekli iptal yaşadığım için en son kart değiştirerek tekrar sipariş verdim; bu sipariş de yine gerekçe belirtilmeden iptal
07.04.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5462*****10 numaralı siparişimi verdim. Gece yarısı siparişim ipta...l edildi ancak buna rağmen banka tarafında bir iptal hareketi görünmüyor ve Zara iptal edilen siparişin bedelini Yapı Kredi Gold Master kartımdan çekmeye devam ediyor gibi görünüyo
26 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçm...esine karşın 5.129 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme, İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirildi ve sipariş numaram 5421*****23. Zara müşteri hizmetleriyle görü
Zara online mağazasından 30 Mart tarihinde kahverengi trençkot ceket siparişi verdim. Siparişim Cargox ile İzmir Menemen... adresime gönderildi. Kargo firması ürünü bir haftadır sürekli “dağıtıma çıktı” olarak gösterdiği halde hiçbir şekilde teslim etmedi. Daha sonra kargo takip ekranını kendim kontro
30 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde, İstanbul’da Zara firması üzerinden toplamda 295.000 TL tu...tarında, aynı gün içinde birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Harcamalarıma her zaman çok dikkat eden biri olduğum için bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır. Durum
18 Mart 2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından yaptığım alışverişte, bana ait olmayan bir ürün kasadan geçirilmiş ve üc...reti benden tahsil edilmiştir. Söz konusu ürün bir T-shirt olup referans kodu 6224/598’tir ve bu ürün nedeniyle kredi kartımdan 1.190,00 TL fazladan çekim yapılmıştır. Durumu aynı
08.04.2026 tarihinde saat 03.21’de Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.209 TL tutarında bir çekim yapıl...dığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Zara online mağaza üzerinden bu işlemle ilgili hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da
Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle
Zara’dan 30 Mart tarihinde, uygulamanın içindeki “Home” bölümünden toplam 8729 TL tutarında sipariş verdim. Denizli’de y...aşadığım ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için siparişteki tüm ürünleri DHL Kargo ile, müşteri hizmetlerinin verdiği 628935306344 numaralı takip koduyla gönderdim. İlk
Zara’nın online mağazasından 5419*****21 numaralı siparişi verdim, ürün kargoya verildi ancak ben teslim almadan geri gö...nderildi görünüyor. 12 Mart tarihinde ürün teslim alınmadan geri gitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün e
Zara uygulaması üzerinden 7 Nisan gecesi 5423*****23 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün, 8 Nisan gecesi saat 12 ...civarında bu siparişi iptal ettim. Toplam 1.549 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak iptal etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma yansımadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriy
25 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5419*****69 sipariş numarası ile “yüksek bel geniş paça crop comfort” mod...el, 6147/120/407 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, pantolonun rengi arka kısımda bulunan etikete bulaştı ve ürün daha ilk yıkamada deforme oldu. Siparişi çalışt
Zara online üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde sipariş oluşturdum sipariş no 5458*****50 Siparişimin tamamını 24.03.2026 ...tarihinde DHL kargo ile iade ettim. 1856/094 referans kodu olan ürünün iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp ile iletişime 2 kez geçtim. İlk geçişimde mail gönderildi. Merhaba Duygu,
Zara’nın web sitesinden 08.04.2025 tarihinde siyah, uzun çapraz askılı bir çanta satın aldım. Haftalarca stok takibi yap...tığım bu ürün elime ulaştığında çantanın iki askısının eksik olduğunu gördüm. Ödemesini ürün ve kargo dahil toplam 2.049 TL olarak yaptığım, 5422*****33 numaralı siparişim bu şekil
Zara’nın online mağazasından 09.04.2025 tarihinde çocuğuma 9‑10 yaş için, 9006/628 referans numaralı bir takım satın ald...ım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, en fazla 30 derecede ve toplamda yaklaşık dört kez yıkamama rağmen hem alt kısmının bel bölgesinde hem de üstteki
18 Mart’ta Zara online üzerinden aldığım suni süet ceket (2.990 TL) ve yüksek bel jean (1.790 TL) ürünlerini incelemeye ...gönderilmek üzere kargo ile firmaya yolladım. Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede, ürünlerin karşı tarafa teslim edildiği ve iade edildiği bilgisi verildi; bu durumu kargo takip b
26 Mart tarihinde Zara’dan 5.129 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Aradan zama...n geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Zara ile yaptığım görüşmelerde iadenin kendi taraflarından yapıldığını söylediler. Ancak
Zara Kartal İstMarina mağazasından erkek çocuk kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz 1 ay dolm...adan iade için mağazaya gittim. Üründe su ıslaklığı olduğu için iade talebim bir görevli beyefendi tarafından bu gerekçeyle reddedildi. Mağazaya uzak yerde yaşadığım için ürünü ku
27 Mart’ta İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’de bulunan Zara mağazasından 2175/536/800 kodlu ürünü beğendim, stokta olmad...ığı için mağaza üzerinden online sipariş verdiler ve ödemeyi mağazada yaptım. Bana ürünün en geç 31 Mart’ta elimde olacağı söylendi, daha sonra tarih 3 Nisan’a ertelendi. Bugün 7 N
27 Şubat 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****31 numaralı siparişim, 3 Mart 2026 tarih...inde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan montu, yasal iade süresi içinde 8 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Ancak iade sürecine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm
Zara internet sitesi üzerinden 1 Nisan tarihinde deri çanta siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim. U...ygulamada iki adet paket teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen Pudo teslimat noktasına gittiğimde yalnızca bir adet paket bulunduğunu gördüm. Sipariş numaram 5421*****09’dur.
