İade Ürünümün Ücret İadesi Gelmedi

Zara online üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde sipariş oluşturdum sipariş no 5458*****50
Siparişimin tamamını 24.03.2026 tarihinde DHL kargo ile iade ettim. 1856/094 referans kodu olan ürünün iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp ile iletişime 2 kez geçtim. İlk geçişimde mail gönderildi. Merhaba Duygu,

Zara'dan alışveriş yaptığınız için teşekkürler.

5458*****50 numaralı siparişinizle ilgili bazı bilgileri doğrulamak için sizinle iletişime geçiyoruz.

Sipariş işlemlerinizi düzenlemek için lütfen bize "Zara Canlı Destek" ya da "WhatsApp" servislerimiz üzerinden ulaşınız.

Diğer sorularınız için lütfen internet sitemizin "Yardım" bölümünü ziyaret ediniz.

Saygılarımızla, WhatsApp ile iletişime geçtiğimde
018560943 referans numaralı ürün için depoya fazladan yerleşen ürün bulunmamaktadır. Bu konuda maalesef talebinizi yerine getiremiyoruz. Bu durumun neden olabileceği rahatsızlık için üzgünüz.
Diye bir cevap geldi. Ürünü size iade olarak gönderdim bu ürünle birlikte
6 ürün gönderdim diğerleri iade ücreti yatırıldı bu ürünün yatırılmadı. Ücret iadesinin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum