Yün Hırkada Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu İade Talebi

1 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından 5422*****43 numaralı siparişimle 3920/057 kodlu yün hırkayı 1.790 TL ödeyerek satın aldım ve 4 Nisan’da ürün bana teslim edildi. Hırkayı ilk kez 13 Nisan’da, sadece yaklaşık iki saatliğine giydim; ancak ürünün özellikle etek uçları başta olmak üzere genelinde tüylenme ve kalkma oldu.

Sadece bir kez ve kısa süreli kullanımda bu kadar belirgin tüylenme yaşanmasını, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum. Ürünün bu hali sebebiyle hem görüntü olarak rahatsız oldum hem de bu fiyattaki bir hırkadan çok daha uzun ömürlü bir kullanım beklerdim. Şikayetimi daha iyi anlatabilmek için fotoğrafları da eklemek istiyorum.

Kumaştan kaynaklı üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için değişim yerine öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılacaksa da fotoğraflar ve kullanım süresi dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.