to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ancak 7 gün içerisinde gidemediğim için kod geçersiz oldu. Sistemden tekrardan kod oluşturma gibi bir seçenek olmadığı için ürünü kargo şirketine gitmeme rağmen iade edemedim. Zira Zara'nın müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. 1 saat sonra ilettikleri iade kodunu ise halen geçerliliği olan farklı bir iade koduna sahip başka bir ürün için iletmişler. Hangi kodun geçerli hangi kodun geçersiz olduğunu anlayamayacak bir sistemle karşı karşıya kalıyoruz. Tekrardan müşteri hizmetlerine bağlandığımda sipariş numaram için iade kodu veremediklerini yazıyorlar. 30 günlük iade süremin içinde olduğumu söylememe gerek yok diye düşünüyorum. Zara online üzerinden alışveriş yaparken çok dikkatli düşünmek hatta alışveriş yapmamak lazım. Korkunç bir sistem
Zara iade kodu oluşturamıyorum. Ürünü iade etmek için kod oluşturdum, fakat 1 haftalık süreçte kargoya veremedim. 30 gün iade süresi var. 1 hafta geçtiği için iade kodu geçersiz oldu, şu an iade yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazıyorum ama hiç yardımcı olunmuyor
Zara'dan ürün aldım fakat ilk iade süresinde iade edemedim. Tekrar iade kodu oluşturup iade etmek istiyorum fakat iade kodu oluşturamıyorum. Kargo şubesine gittim fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Lütfen acil yardım edebilir misiniz? Zara yetkililerine sesleniyorum.
Zara iade için 30 günlük süre tanıyor. İade kodu oluşturduktan 7 gün sonrasına kadar da kod geçerli ama o sürede kargoya veremezseniz ikinci iade kodunu oluşturmak için tekrar iade talebi oluşturun diyor ama bu yapılamıyor. Normalde ikinci iade kodu diğer firmalarda alınabiliyor. Sırf bu yüzden mağa...
Zara 5 Haziran tarihinde elime ulaşan siparişimi iade etmek için / haziran tarihinde iade kodu oluşturdum. Bugün kargoya gittiğimde iade kodumun geçersiz olduğunu öğrendim ve yeni kod oluşturamadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Şİkayetimi Zara Genel Merkezinde de ilettim. 30 gün...
22.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım kadın kabanın iadesi için sistemde tanımlanan kargo iade kodunu kullanmak istedim ancak kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu ve 30 günlük iade süresi dolmamış olmasına rağmen kesinlikle yeni bir kod oluşturulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden defal...
Yorumlar